Транзакционный мониторинг от компании "ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ"
Телекоммуникационный оператор "ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ" (дочерняя компания ПАО "Ростелеком") завершил работу над созданием смарт-модуля "Транзакционный мониторинг" в развитие ИТ-системы "СКИТ".
Новая разработка является частью программно-аппаратного комплекса мониторинга, учета и технической поддержки "СКИТ". С помощью смарт-модуля "Транзакционный мониторинг" заказчики (органы государственной власти и муниципалитеты) смогут контролировать качество функционирования информационных систем, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Смарт-модуль представляет собой программный робот, осуществляющий интеллектуальный контроль качества услуг. Например, в ходе предоставления гражданам услуги "запись к врачу" программа по заданному расписанию выполняет сценарий регистрации пациента: выбор медицинской организации, врача, даты и времени приема, формирование регистрационного талона. При этом результаты работы сохраняются в базе данных централизованной системы "СКИТ".
Механизм выявления ошибок, содержащийся в смарт-модуле, способен обнаружить их в действующих информационных системах на ранних стадиях, предупредить сбои и аварийные ситуации, выявить отклонения от заданных параметров функционирования и зоны риска до поступления жалоб от пользователей.
Новая разработка рассчитана на одновременное функционирование сотен программных роботов транзакционного мониторинга. В целом использование смарт-модуля позволяет организовать всестороннее наблюдение за технологическими процессами информационных систем из различных точек сетей передачи данных, а также увидеть и оценить качество электронных услуг глазами обычного человека.
