Закрыть и перейти на сайт ComNews.RU
Новости Редколонка Точка зрения

Вт, 26.03.2019

Полная версия сайта   

 Поиск
USD 64.5 EUR 72.92
26 марта 2019 года, Вт

Владимир Баласанян, председатель совета директоров компании "Электронные Офисные Системы"

Ольга Кудрявцева
30.01.2013

Немалую роль в развитии электронного документооборота в России в 2012 году сыграли новые отраслевые стандарты и экономические тенденции, в том числе и на межгосударственном уровне. О том, каким стал для сектора минувший год, а также о его перспективах CNews рассказал председатель совета директоров компании "Электронные Офисные Системы" (ЭОС), председатель технического подкомитета по стандартизации документов (ПК-6) Владимир Баласанян.

- Расскажите об основных направлениях деятельности технического подкомитета по стандартизации электронного документооборота (ПК-6) в 2012 году?

Стандарты жизненно необходимы для формирования и развития электронного документооборота. За последние годы наш подкомитет подготовил сразу несколько значимых отраслевых стандартов, в том числе - ГОСТ Р53898-2010 "Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управления документами. Требования к электронному сообщению", который мы считаем одним из ключевых и прикладываем максимум усилий для его дальнейшего развития.

В 2012 году ПК-6 разработал новую редакцию этого стандарта, в которой учитываются реалии сегодняшнего дня, связанные с практическими задачами организации межведомственного взаимодействия как органов власти, так и корпоративных структур. Очередной выпуск редакции стандарта запланирован на 2013 год, и мы уверены, что это окажет существенную помощь в создании единого документационного пространства в стране.

Традиционным направлением деятельности ПК-6 является адаптация актуальных для нашей страны международных стандартов. В их числе "Обеспечение долговременной сохранности электронных документов" (ISO/TR 18492:2005), "Системы электронного документооборота. Управление документацией. Информация, сохраняемая в электронном виде. Рекомендации по обеспечению достоверности и надежности" (ISO/TR 15801:2009), "Обеспечение долговременной сохранности электронных документов (ISO/TR 18492:2005).

- Какие направления в части выработки отраслевых стандартов вы считаете приоритетными сегодня и в будущем?

Сегодня переход преимущественно к электронному документообороту является одной из приоритетных государственных задач. В отрасль вкладываются все более значительные финансовые средства, однако эффективность любых вложений будет минимальна без серьезной нормативной базы. Для унификации систем, их взаимодействия и форматов представления, хранения и обработки электронных документов нужна активная разработка целого ряда стандартов. Однако до сих пор такая работа в нашей отрасли ведется большей частью за счет самих участников рынка и темпами, которые существенно ниже темпов развития отрасли. Отсюда проблемы межведомственного взаимодействия, интеграции, тиражирования решений и так далее.

Вот наглядный пример: руководители всех рангов все активнее работают с электронными документами, используя современные мобильные устройства (планшеты, смартфоны). Однако мы до сих пор не можем регламентировать оптимальные для этой работы форматы представления документов. В результате некоторые ведомства нередко отправляют "тяжелые" графические файлы размером в десятки и сотни страниц, которые чуть ли не часами грузятся на планшеты. Я уже не говорю о том, что у нас до сих пор нет нормативно закрепленного формата архивного хранения документов.

- Поговорим еще об одной теме, получившей резонанс в прошлом году – вступление России в ВТО. Может ли это событие отразиться на отечественной отрасли электронного документооборота? Возникнет ли более острая необходимость в регламентации процессов трансграничного электронного документооборота?

Думаю, что вступление в ВТО создаст дополнительный стимул для перехода на электронный документооборот. Главное достижение информационно развитых стран – отказ от использования и хранения бумажных документов при наличии соответствующей нормативной базы. Что же касается технологических, нормативных и других проблем, возникающих в процессе межведомственного, межрегионального и трансграничного документооборота, то в этой области ведутся активные поиски наиболее эффективных решений. Особенно остро сегодня стоит проблема создания трансграничного пространства доверия.

- В чем на сегодняшний день заключается основная проблема организации электронного документооборота между странами?

Если коротко – обеспечение юридической значимости электронных документов при их перемещении между странами. В частности, возникают вопросы о том, применять ли криптографические средства, если применять, то какие и как, и так далее. И ПК-6, вероятно, предстоит активно участвовать в решении задач, связанных деятельностью нашего заказчика – Евразийской экономической комиссии.

- Перейдем непосредственно к деятельности вашей компании. Одним из важнейших достижений ЭОС в прошлом году стала разработка сервиса "О7.ДОК" на базе платформы eDocLib вместе с "Ростелекомом". Не могли бы вы рассказать, как развивается сотрудничество в рамках этого проекта?

Разработка программных продуктов для работы с документами, создание и внедрение решений – это основная деятельность нашей компании. Однако когда мы говорим об этом проекте, то речь идет о действительно масштабной клиентской базе и взаимодействии с такой огромной и сложно устроенной территориально-распределенной структурой, как "Ростелеком". Нам пришлось решать две новых задачи: создавать продукт, ориентированный на массового потребителя, и на практике – в ходе запуска пилотных проектов - отрабатывать достаточно сложную схему взаимодействия между нами и другими участниками процесса: заказчиками, региональными партнерами и структурами "Ростелекома".

В целом мы довольны результатами. В 2012 году сервисы СЭД запущены в четырех регионах (Брянске, Владимирской, Костромской и Воронежской областях), а также выпущена новая версия сервиса. Наша цель – создать действительно массовый продукт, требующий минимальных усилий на этапе внедрения, вплоть до полного их исключения.

- Могли бы вы обозначить общие перспективы развития отрасли электронного документооборота в России?

Сейчас начался новый этап развития документооборота. Локальные сети внутри организаций, как технологическая платформа построения СЭД, постепенно будут уходить в прошлое. Их место займут облачные сервисы. В недалеком будущем документы и процессы их обработки будут "жить" в "облаках", которые обеспечат всем гражданам и организациям единое документационное пространство. Выходя в сеть, пользователи смогут попадать в те или иные (в зависимости от прав доступа) системы документооборота, которые будут обеспечивать функционирование соответствующих процессов. Таким образом, одним из ключевых вопросов, которые стоят перед отраслью электронного документооборота сегодня, является переход к облачным сервисам и модели SaaS.

Как я уже говорил, по мере того как будут решены вопросы стандартизации и унификации, эволюционируют и сами электронные документы. Сейчас они, как правило, являются лишь электронными копиями или "сканами" обычного бумажного документа. При этом электронная версия обязательно сопровождается набором метаданных с так называемыми реквизитами документа (попросту говоря, регистрационно-контрольными карточками). Следующим шагом будет массовый переход к электронным подлинникам/оригиналам, когда бумажная версия документа начнет играть роль необязательной копии. При этом сам электронный документ должен стать структурированным, то есть содержать в себе информацию, которая позволит обрабатывать его автоматически без необходимости создавать отдельно обрабатываемые наборы метаданных.

Массовая работа с электронными подлинниками невозможна без создания необходимой нормативной базы и организации ведомственных и государственных архивов электронных документов, в том числе федерального электронного архива.

Говоря непосредственно о развитии систем электронного документооборота как рыночного продукта, отмечу несколько тенденций, которые продолжат свое развитие в этом году. Общий тренд заключается в том, что сегодня заказчику решения не нужна СЭД, возможности которой ограничены только электронным делопроизводством. И бизнесу, и госструктурам нужны системы, которые позволят решать задачи комплексного управления большей частью или даже всем информационным контентом организации. Потому мы постоянно расширяем функционал и сферу применения своих решений.

Например, сегодня в российских госструктурах чрезвычайно востребованным функционалом СЭД является поддержка оказания государственных услуг, включая взаимодействие с инфраструктурой электронного правительства: системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), порталом госуслуг (ПГУ), единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). В новых версиях всей нашей продуктовой линейки, включая систему СЭД "ДЕЛО", EOS for SharePoint и eDocLib, обеспечивается поддержка работы с госуслугами. Я уже не говорю об облачном сервисе "O7.ДОК". EOS for SharePoint и eDocLib при этом являются портальными ECM-решениями и обеспечивают реализацию самого широкого круга задач по управлению контентом.

Еще одним глобальным ИТ-трендом стала мобильность. Аспектом, зачастую влияющим на принятие заказчиком решения в пользу того или иного продукта, является возможность и качество организации мобильных автоматизированных рабочих мест и офисов.

Не менее важное направление - использование технологий коллективного взаимодействия, родившихся в социальных сетях. Сегодня процессы работы с документами в организациях, как правило, строго регламентированы и предполагают четкое разграничение полномочий всех участников процесса. Однако современный интернет-мир стал более прозрачным, предоставив возможность работать над документами широкому кругу специалистов, заинтересованным организациям и гражданам. Как это можно делать, показали социальные сети. Но широкая реализация таких технологий - это вопрос будущего, хотя, наверное, недалекого.

Точка зрения

При использовании материалов ссылка на ComNews обязательна.

Свидетельство о регистрации СМИ от 8 декабря 2006 г.
Эл № ФC 77-26395

РекламаПисьмо в редакциюО насAbout us
Новости