Абоненты FORA рассчитывали на большее (31.01.2000)

«А так хотелось перемен... Но Фора, она и есть Фора» — фраза, которая, характеризует настроение значительной части клиентов компании FORA Communications после обнародования новых тарифов этого сотового оператора. Как водится, клиенты ожидали большего.

Вот еще несколько оценок, которые появились на «Форуме абонентов Форы», размещенном на ComNews.ru (c минимальной правкой):

— Большинство читателей Форума, я думаю, разочаровано. Лично мне хотелось системы как у «Дельты», сколько платишь — столько говоришь. В сочетании с посекундной тарификацией и рублевыми тарифами это был бы достойный ход…
— Получается на «экономичном» тарифе абонентская будет около $22, а минута разговора — почти $0,5. Ничего себе, экономичный!!! Это притом, что с Форы на Фору те же $0,45. Вот это маркетинговый ход. Только я не понял, абонентская база к концу года будет 40000 или все–таки 4000 абонентов.
— Фора опять решает за абонента, сколько выкладывать за мобильную связь. Непонятна целевая группа, на которую направлены такие тарифы. Если Фора мечтает переманить многоговорящих абонентов GSM — то, как говорится, «флаг ей в руки и попутного ветра в горбатую спину!».
— Все и так ясно. От ПетерСтаровской емкости Форе не уйти. Посему и тарифы остались прежними. Разговоры про «рублевые» платежи смехотворны. 600 с гаком рублей аб. платы? А они в своем уме? Сколько на той же «Дельте» можно на 600 рублей наболтать? Вы хоть считали, господа маркетологи?
— При всей своей «привлекательности» новые тарифы больше усложняют жизнь, нежели улучшают. Поэтому если на подобных тарифах ввести посуточную абонентскую плату (пока, например, на безграничном тарифе — $5,5 в сутки и говори, сколько влезет), многим телефон пригодится в таком варианте. Да и плата за соединение — просто полный бред! $0,15 только за то, что связь установилась.

Несмотря на эмоциональность первых оценок, настоящую реакцию клиентов на новые тарифы можно будет определить по результатам февраля. В интервью посетителям ComNews.ru генеральный директора ОАО «Санкт–Петербург Телеком» Алексей Мищенко выразил надежду на то, что эта реакция будет положительной.

Следует заметить, что сравнительная таблица стоимости разговоров, содержавшаяся в документах, распространенных на дилерской конференции FORA, вызвала протесты конкурентов. Эксперты ComNews.ru, вооружившись калькулятором, решили произвести собственные расчёты. Так как сотовая арифметика зависит от большого количества переменных, определяющих профиль клиента, а, следовательно, и выгодность/невыгодность тех или иных тарифов, мы решили вывести некие усредненные показатели.

В приведенной ниже таблице учтены следующие предположения: Клиент совершает и принимает звонки ежедневно в течение месяца, средняя продолжительность разговора составляет 40 секунд, входящие и исходящие звонки распределяются примерно поровну, также примерно поровну делятся звонки в течение рабочего дня и ударного вечера. Если сравнить полученные результаты, становится понятным, почему по поводу цифр, приведенных FORA, более всего негодовали представители «Дельта Телеком».

Общее кол-во звонков*	FORA Communications	Delta Telecom	North-West GSM
	Универсальный	Экономичный		10 долларов	Экономичный	250 минут
100	1644	1502	1367,44	715	3539,25	1662,38
250	2628	3056	2882,34	1787,5	3539,25	3351,56
350	3184	4092	3892,28	2502,5	4495,56	4477,69

Суммы указаны в рублях. Курс доллара для расчетов — 28,6, учтены все налоги.
* — продолжительность каждого разговора составляет 40 секунд

Очевидно, что новые тарифы Фора рассчитаны исходя из значения курса доллара в 31,7-32 рубля (подобные цифры заложены в федеральный бюджет на 2000 год). В случае развития событий по правительственному сценарию, рублевые тарифы FORA будут становиться более привлекательными:

Общее кол-во звонков*	FORA Communications	Delta Telecom	North-West GSM
	Универсальный	Экономичный		10 долларов	Экономичный	250 минут
100	1644	1502	1530,00	800	3960	1860,00
250	2628	3056	3225,00	2000	3960	3750,00
350	3184	4092	4355,00	2800	5030	5010,00

Суммы указаны в рублях. Курс доллара для расчетов — 32, учтены все налоги.
* — продолжительность каждого разговора составляет 40 секунд

Однако только этот факт вряд ли сможет переломить ситуацию. Остается ждать новых инициатив со стороны FORA Communications.

Пока же основной вопрос, который волнует многих клиентов FORA, состоит в том, когда и какие изменения произойдут в обслуживании предоплаченных карт этого сотового оператора…