Читайте также

Мнения

Алексей
Алексеев
заместитель генерального директора АО "ИскраУралТЕЛ"

Момент истины: импортозамещение "под нагрузкой"

С 28 ноября 2022 года система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" Ярославской области, функционирующая на базе специального программного обеспечения "Система-112" АО "ИскраУралТЕЛ", полностью переведена на работу в среде отечественных операционных систем и баз данных
Никита
Кардашин
руководитель практики цифровизации Naumen

Время для low-code: как этот подход позволяет российскому бизнесу успешно замещать иностранный софт

Для российского бизнеса 2022 год стал годом испытаний. Массовый уход иностранных ИТ-вендоров с рынка заставил отечественные компании искать способы защитить собственную ИТ-инфраструктуру. Руководитель практики цифровизации в Naumen Никита Кардашин рассказал, как кризис на рынке ПО повлиял на российский бизнес и какие технологические подходы позволяют уменьшить полученный от него урон.
Андрей
Прозоров
директор по специальным технологиям безопасности ГКС

Перспективы достижения технологического суверенитета в сфере специальных технологий безопасности

В настоящее время в условиях международного кризиса и жесточайшего санкционного давления для Российской Федерации является очень важным достижение технологического суверенитета. Особенно актуальна эта задача для антитеррористической защиты инфраструктурных объектов страны, исключения несанкционированного вмешательства в деятельность объектов критической инфраструктуры, обеспечения общественной безопасности.

Решения

Naumen Contact Center — российская платформа контакт-центра enterprise-уровня для миграции с иностранных решений

На фоне массового ухода зарубежных ИТ-компаний с российского рынка во многих крупных контакт-центрах встал вопрос о миграции на российское ПО и замене платформ Avaya, Genesys, Cisco и Bright Pattern. Альтернативой решениям может стать коммуникационная платформа Naumen Contact Center, которая имеет более 500 инсталляций в России и обеспечивает работу ...

Naumen WFM эффективно замещает WFM-решения иностранных вендоров в короткие сроки

Безопасное и надежное функционирование информационных систем является одной из важных задач любой компании. В условиях прекращения поставок и поддержки ИТ-решений некоторых иностранных вендоров наблюдается высокий интерес в сфере импортозамещения продуктов класса Workforce Management.

"Ростелеком" унифицировал исходящий телемаркетинг в 7 макрорегиональных филиалах на базе Naumen Contact Center

В особо крупных организациях с распределенной структурой могут возникать трудности при коммуникациях с клиентами, связанные с отсутствием централизации процессов. В итоге эффективность работы варьируется от подразделения к подразделению. С проблемой столкнулась компания "Ростелеком" — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.