Цель проекта: Провести импортозамещение существующей телефонной инфраструктуры образовательного учреждения, осуществив переход с зарубежного оборудования Cisco на современное отечественное решение. Проект должен был быть реализован в строгом соответствии с целями и задачами программы государственной поддержки высших учебных заведений "Приоритет 2030".
Сроки реализации проекта: декабрь 2024 — февраль 2025
Описание проекта: Для университета критически важно поддержание эффективной связи между факультетами, административными отделами и студенческими службами для стабильной работы учебного процесса, особенно в периоды повышенных нагрузок — в сезон приёмных кампаний и сессий.
До начала проекта система телефонной связи университета была построена на базе зарубежного оборудования Cisco. Однако в условиях государственной политики импортозамещения и требований к применению отечественного программного обеспечения в государственных учреждениях, возникла необходимость модернизации телекоммуникационной инфраструктуры.
Специалистами "Авантелеком" был осуществлен перевод телефонии высшего учебного заведения с зарубежного оборудования Cisco на локальную АТС собственной разработки компании, входящей в реестр российского ПО.
Результаты проекта: В ходе выполнения проекта новая АТС была интегрирована с существующей инфраструктурой (в частности, интеграцию с АТС Iskratel Si3000), состоящей из различного парка телекоммуникационного оборудования, и объединила географически распределенную систему телефонии в нескольких филиалах учреждения. Система резервирования позволяет продолжать работу организации даже при серьезных сбоях оборудования, переключение на резервный сервер происходит менее чем за 60 секунд.
На базе обновленной АТС также был развернут колл-центр учреждения. 15 дополнительных модулей оптимизируют работу с входящими обращениями, включая автоматическую обработку пропущенных вызовов, автоинформирование, запись разговоров и оценку качества операторов.
Комментарии компаний:
Владислав Вирясов, директор "Авантелеком":
— Сейчас мы завершили первую часть проекта по реорганизации связи в университете. Частично сохранилось проприетарное телекоммуникационное оборудование Cisco. Его особенность заключается в том, что оно поддерживает работу только с собственным ПО. Следующим этапом мы планируем провести реинжиниринг данного оборудования и встроить его в общую систему телефонии на базе АТС "Авантелеком". Мы имеем за плечам успешный опыт нескольких подобных проектов.
Владимир Шишков, руководитель Службы безопасности, сигнализации и связи Дальневосточного государственного университета путей сообщения (ДВГУПС):
— Университет теперь имеет современную телефонную систему, которая особенно эффективна в периоды пиковых нагрузок — во время сессий и приёмных кампаний. IP-телефония построена на базе российского ПО и стабильно работает в любых условиях. Создана отказоустойчивая система, которая сейчас успешно функционирует.