Тренды 2026 в low-code: рост автоматизации управления проектами и закупками

По данным исследования Lansoft, 66% крупных предприятий в России уже используют low-code-решения или находятся в процессе их внедрения. Для бизнеса это оптимальный способ ускорить цифровизацию и импортозамещение. О том, в каком направлении развивается рынок визуальной и платформенной разработки и с какими вызовами сталкиваются компании, рассказал руководитель практики low-code группы компаний IBS Александр Домницкий.

Основные направления развития BPM и low-code в России

К 2026 году рынок устоялся после ухода крупных западных вендоров: достойные отечественные аналоги есть, функциональных пробелов в массовых сценариях нет. Основными потребителями low-code-платформ в России являются банки, ритейл и телеком-операторы — отрасли, где критически важно быстро адаптировать бизнес-процессы под новые условия и требования рынка.

Наибольший спрос наблюдается в следующих функциональных направлениях:

• CRM-процессы (продажи, маркетинг);
• сервисные процессы (обслуживание клиентов, внутренние заявки);
• электронный документооборот (в том числе кадровый);
• программы лояльности.

Эти сегменты формируют около 70% запросов на внедрение BPM- и low-code-решений. Оставшиеся 30% приходятся на логистику, управление складами, ERP-контуры, бухгалтерию и финансовый учет.

В 2025 году усилился тренд на автоматизацию задач управления проектами и закупками (SRM), в подобном объеме в предыдущие годы такого не наблюдалось. Автоматизация этих задач на развитых low-code-решениях качественно повышает эффективность работы бизнеса.

Кроме того, в последнее время многие компании с большим ИТ-штатом переходят с Jira на отечественные low-code-платформы. В качестве замены чаще всего рассматривают BPMSoft, SimpleOne и ELMA. Процессы автоматизируются на единой платформе и в общем интерфейсе, что упрощает взаимодействие между разработчиками и бизнесом.

Чаще всего бизнес обращается за заменой Microsoft Dynamics, за ней следуют Salesforce и SAP. Выбор конкретного решения напрямую зависит от необходимой функциональности: для CRM-систем предпочтение отдается low-code-платформам, тогда как задачи управления предприятием часто переносятся на "1С".

Кейс внедрения low-code-платформы для крупного девелопера

До старта проекта сотрудники компании работали c разрозненными инструментами — Excel, "1С" и самописными решениями. Девелоперу было важно не просто автоматизировать отдельные процессы, а фактически выстроить единое цифровое пространство для работы с клиентами.

Проектная команда автоматизировала ключевые бизнес-процессы компании: продажи и аренду жилой и коммерческой недвижимости, внутренние согласования и документооборот. Реализовала полный цикл сделки — от первого контакта и подбора объекта до подписания документов и приемки недвижимости. Для этого было настроено 15 уникальных маршрутов согласования внутри компании.

Созданная в системе централизованная база клиентов и объектов недвижимости объединила всю историю взаимодействий с покупателями и весь каталог продуктов.

Отдельный блок был посвящен работе с документами. Теперь система автоматически формирует полный пакет документов по сделке, включая договоры и сопутствующие приложения, что позволило существенно сократить трудозатраты сотрудников и снизить риск ошибок за счет исключения ручного ввода данных.

Также была настроена работа контакт-центра: обращения клиентов автоматически регистрируются и распределяются между ответственными сотрудниками, что повысило скорость реакции и качество сервиса.

Ограничения и подводные камни

Несмотря на широкие возможности отечественных платформ, не обходится без сложностей и узких мест. Среди них:

Завышенные ожидания. Считается, что внедрение такого ПО очень быстрый и доступный процесс, но так бывает не всегда. Многое зависит от специфики проекта. Как правило, крупным компаниям с множеством бизнес-процессов, сложной внутрикорпоративной структурой и строгими требованиями к информационной безопасности необходима сильная кастомизация, а это время и дополнительные затраты.

Решения в узких отраслевых нишах, таких как гостиничный бизнес, сложная логистика и управление складом, также требуют значительных доработок для полного соответствия бизнес-требованиям, но это выполнимая задача при наличии бюджета. Например, на low-code можно сделать решение, во многом повторяющее логику SAP.

Крайне сжатые сроки. Особенно остро эта проблема проявилась на фоне резкого ухода западных вендоров, когда временные рамки для миграции были очень ограниченными. Иногда компаниям приходилось переходить на отечественные low-code-решения буквально за месяц. В таких случаях важно сфокусироваться на ключевых функциях, использовать готовые шаблоны и максимально задействовать встроенные возможности платформы. Это требует четкой координации и тесного взаимодействия, но при правильной организации можно добиться эффективных результатов даже за такое короткое время.

Каждый проект индивидуален, поэтому необходима детальная проработка и сравнение альтернатив. На практике может оказаться, что выбор другой, более продвинутой low-code-платформы позволит закрыть больше функциональных требований, а также уменьшит общую стоимость проекта и сократит сроки реализации.

Как показывает практика, несмотря на существующие риски, большинство проектов по замене зарубежных платформ на low-code-решения завершаются успешно. В 80% случаев успех зависит от понимания бизнес-задач и наличия опыта их решений с помощью low-code-платформ.