"Нацпроектстрой" использует голосового ИИ-помощника для найма сотрудников
В компаниях "Нацпроектстроя", "Дороги и Мосты" и "Трансстроймеханизация", тестируется голосовой ИИ-помощник Артем для подбора персонала. Он обрабатывает входящие звонки на горячих линиях найма, автоматизируя начальные этапы коммуникации с кандидатами.
"Мы используем технологии ИИ для оптимизации отдельных процессов в холдинге. Конечно, робот не заменит живого профессионала, особенно когда речь идёт о работе с людьми. Но он помогает сделать эту работу эффективнее", – подчеркнула Татьяна Горловская, заместитель генерального директора по управлению персоналом ГК "Нацпроектстрой".
Артём выполняет функции первичного скрининга: подбирает вакансию под ставку и график соискателя, заполняет анкету и записывает кандидата к живому рекрутёру. Систем запоминает соискателей и при необходимости переводит вызов на специалиста по кадрам. ИИ-помощник доступен круглосуточно: в ночное время, выходные и праздничные дни он принимает звонки самостоятельно, в рабочее время – страхует сотрудников, когда все линии заняты.
"Перед запуском мы перебрали больше десятка моделей. Артём учится каждую неделю: распознаёт редкие строительные профессии, запоминает повторные звонки, отсеивает автоответчики", – отметил Дмитрий Бирюков, руководитель направления цифровизации HR-процессов ГК "Нацпроектстрой".
За восемь недель работы Артём обработал 11 тысяч звонков от более чем 4000 соискателей, провёл свыше 170 часов разговоров и отвечал на звонки в среднем за 1–2 секунды. Около 800 кандидатов дошли до рекрутёров с уже заполненной анкетой.
Пилотный проект уже показал свою результативность: технология готова к масштабированию на другие компании холдинга.
