"Самолет Плюс" обзавелся ИИ‑рекрутером
Группа "Плюс" внедрила искусственный интеллект в систему подбора персонала франчайзинговой сети "Самолет Плюс". В четверти офисов сети в июле заработал ИИ‑рекрутер, планируется, что в год он будет обрабатывать заявки более 150 тыс. кандидатов на должность агентов по недвижимости. По оценке компании, внедрение ИИ уменьшит затраты на первичный отбор кандидатов на 60%.
ИИ‑рекрутер проводит текстовые интервью, оценивает мотивацию, опыт и соответствие требованиям, классифицирует соискателей и передает подходящих на следующий этап. Все это позволяет сократить время предварительного отбора минимум в два раза. Высвободившееся время HR‑команда направляет на адаптацию и обучение новых сотрудников, а партнеры сети могут сосредоточиться на ключевых бизнес-метриках: работе с клиентами и проведении сделок.
Всего на вакансии сети "Самолет Плюс" на должность агентов по недвижимости откликается больше 400 тыс. кандидатов в год. Около 40% из них, по оценке компании, готовы проходить отбор с помощью ИИ. В будущем эта доля будет расти, уверены в группе "Плюс".
"Люди остаются в центре нашего бизнеса, и чтобы они могли работать эффективно, мы убрали из взаимодействия лишнюю рутину. Автоматизация первичных интервью освободит HR‑команду от тысячи часов рутинных задач в месяц. Эти ресурсы будут направлены на адаптацию и развитие агентов, то есть на то, что помогает поддерживать качество сервиса, эффективность работы специалистов и в конечном итоге формировать лояльность клиентов", — отмечает директор по персоналу франчайзинговой сети "Самолет Плюс" Александр Мурашкин.
В дальнейшем планируется, что ИИ-рекрутер сможет также проводить эмоциональный анализ и HR-скоринг кандидатов, поможет интегрировать новичков в процессы адаптации, обучения и построения карьерных треков. ИИ‑рекрутер — часть планомерного внедрения искусственного интеллекта в процессы группы "Плюс".
"Внедрение автоматизации в рекрутинг — один из элементов нашей ИИ-стратегии, которая подразумевает кратный рост производительности как сотрудников группы "Плюс", так и специалистов сети "Самолет Плюс". Мы развиваем ИИ, чтобы наши специалисты могли сосредоточиться на действительно важных задачах. Компания уже использует ИИ в юридической и операционной службах, а также запустила первую ИИ‑платформу для риелторов AI Plus, которая позволяет агентам по недвижимости автоматизировать рутинные задачи и повысить эффективность работы, то есть совершать больше сделок", — говорит директор по внедрению ИИ в группе "Плюс" Максим Шумков.
