"БурСервис" моделирует бизнес-процессы с помощью отечественной CRM
Компания "Норбит" завершила проект по переводу "БурСервиса", одного из крупнейших российских поставщиков нефтесервисных услуг, на обновленную CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft. Миграция на современное решение призвана повысить эффективность управления продажами, проектами и сделками, а также ускорить адаптацию бизнес-процессов к отраслевым требованиям и меняющемуся спросу.
Развертывание системы было выполнено в сжатые сроки — за два месяца. Процесс миграции прошел бесшовно, без потери эффективности: все исторические данные и функциональность были полностью перенесены на актуальную версию BPMSoft с сохранением прежней логики работы. Комплексное тестирование, проведенное экспертами "Норбит", подтвердило полную работоспособность системы и ее готовность к промышленной эксплуатации.
В обновленной CRM специалисты "БурСервиса" получают полную информацию о текущих проектах и сделках. Настроены сквозные процессы, которые обновляют весь массив данных в реальном времени. Платформа позволяет консолидировать все сведения о клиентах и контрагентах в едином цифровом окне, а также отслеживать эффективность процессов с помощью готовых отчетов и аналитических дашбордов.
"Опираясь на опыт "Норбит" и технологические возможности новой платформы, мы выстраиваем архитектуру, которая позволит компании активно развиваться и поддержит растущую нагрузку. В дальнейшем можно будет масштабировать систему, настраивая функциональность с учетом специфики продаж, а также автоматизировать любые необходимые операции", — комментирует руководитель отдела маркетинга "БурСервис" Александра Полонская.
"Бизнес сейчас нуждается в отечественных продуктах для сквозной автоматизации CRM-функционала, работающих в прочной связке со внутренними и внешними сервисами. Решение, развернутое в "БурСервис", отвечает всем этим требованиям, а также учитывает отраслевую и законодательную специфику. Благодаря low-code и BPM-подходам платформа позволяет быстро и гибко моделировать бизнес-процессы в зависимости от потребностей, что особенно важно для такой конкурентной отрасли", — отметил директор по развитию бизнеса "Норбит" Михаил Бубнов.
Досье "Цифровой экономики"
ООО "БурСервис" — независимая российская компания, один из крупнейших игроков нефтесервисного рынка с собственным парком оборудования, производственными базами и командой более 4 тысячи человек. Спектр услуг: бурение и оценка параметров пласта, генеральный подряд (бурение "под ключ"), заканчивание и добыча, управление проектами, консалтинг, ИТ-решения, трубопроводный сервис, бурение с регулируемым давлением.
