ELMA предоставила "цифровой имплант" для бизнес-процессов "Дантистоффа"
Группа компаний "Дантистофф" — многопрофильная научная стоматология с сертификатом качества Росздравнадзора — завершила масштабный проект по автоматизации процессов зуботехнической лаборатории на платформе ELMA365. ИТ-инициатива стала важным этапом в цифровой трансформации производственного контура стоматологической сети.
В состав холдинга входят шесть современных клиник в Москве, собственная лаборатория, торговый дом, контакт-центр и учебный центр. Более 500 сотрудников, включая 27 хирургов-стоматологов, ежедневно оказывают полный спектр услуг. Компания входит в тройку лидеров по числу завершённых имплантологических пациентов в России и занимает 7-е место по выработке в отраслевом рейтинге за 2024 г.
Цифровизация лаборатории была вызвана высокой нагрузкой (300 уникальных заказов в день) и отсутствием централизованного контроля за их выполнением. До проекта часть процессов шла вручную, терялась информация, а управление происходило без сквозной аналитики и достоверных данных.
Совместно с интегратором Kelsoft компания выстроила цифровую архитектуру на ELMA365. Производственные процессы описаны, оцифрованы и интегрированы с RFID-системой учёта от компании "РСТ-Инвент" и модулем пооперационного планирования APS. Платформа позволяет отслеживать статусы заказов, контролировать загрузку сотрудников и рассчитывать графики производства в реальном времени. На рабочих участках установлены терминалы, через которые сотрудники получают сменные задания и фиксируют прогресс.
Проект дал ощутимые результаты. Ошибки учёта сократились на 90%, производительность увеличилась до 15%, простои оборудования снижены почти вдвое. Заказ стал "прозрачным" от первого этапа до отгрузки, а руководству доступна детальная аналитика по каждому клиническому кейсу.
Компания уже приступила к следующему этапу — развитию цифровой среды на другие процессы: управление складами, финансами, оборудованием и персоналом. В стратегических планах — построение цифрового двойника предприятия, объединяющего ключевые ресурсы и процессы в единую модель управления.
"Теперь у нас есть не разрозненные симптомы, а полная "история болезни" для каждого заказа. Мы видим полный анамнез: от первого визита до готовой улыбки пациента. Цифровая ДНК каждого изделия теперь прочитана. Мы достигли главного — управляемой ремиссии хаоса и перевели нашего "пациента" на уровень устойчивого здоровья" ― отметил член совета директоров ГК "Дантистофф" Евгений Игошин.
"Внедрение шло итерационно: каждый блок отрабатывался отдельно, проверялся в реальной нагрузке, адаптировался под особенности производственной среды. Такой подход позволил избежать простоев, снизить сопротивление пользователей и обеспечить надёжную основу для дальнейшего масштабирования решения", ― сказал директор Kelsoft Денис Келейников.
"Медицина — одна из самых технологически чувствительных отраслей. Здесь цифровизация не просто оптимизирует процессы, а обеспечивает контроль, прослеживаемость и снижение операционных рисков. Проект с "Дантистофф" показывает, что зрелые ИТ-системы уже сегодня способны выстраивать в медицинском бизнесе управляемые и масштабируемые производственные контуры", ― отметила исполнительный директор ELMA Наталия Долженкова.
