"РЖД — Цифровые пассажирские решения" представили ИИ-сервис для расшифровки и анализа встреч
Компания "РЖД — Цифровые пассажирские решения" запустила открытое тестирование ИИ-сервиса для расшифровки и резюмирования аудио "Автопротокол" — теперь он доступен любому интернет-пользователю. Решение автоматически преобразует аудио- и видеозаписи встреч в структурированные документы, привязывает фрагменты к таймкодам, распознаёт спикеров и выделяет ключевые мысли.
"Автопротокол" работает на основе языковой модели, которую "РЖД — Цифровые пассажирские решения" дополнительно обучили железнодорожной лексике. Сервис распознаёт характерные для отрасли термины, корпоративные аббревиатуры, фамилии и нестандартные сокращения. При этом сценарии использования не ограничены транспортной сферой и подходят для любых команд, которым важно быстро фиксировать договорённости и итоги встреч. Для работы с сервисом пользователю достаточно зайти на сайт https://protocol.smarttravel.ru/, загрузить своё аудио или видео для расшифровки и указать адрес электронной почты. По итогам обработки пользователь получает письмо с готовым анализом встречи: ключевые тезисы, договорённости и полный текст записи с таймкодами и разбивкой по участникам разговора.
"Автопротокол" — это рабочий инструмент, которым мы пользуемся сами и который продолжаем активно развивать. Поэтому запуск открытого тестирования на этапе MVP — осознанный шаг: нам важна живая, в том числе критическая, обратная связь, которая позволит быстрее улучшать продукт. Ключевое преимущество сервиса — ориентация на железнодорожную специфику, понимание отраслевой терминологии и контекста. Вместе с пользователями мы реализуем максимально адаптированное под рабочие задачи решение, которое станет отраслевым стандартом", — отметила генеральный директор "РЖД — Цифровые пассажирские решения" Евгения Чухнова.
За 8 недель закрытого тестирования "Автопротокола" среди сотрудников компании обработаны 578 записей, сформированы 397 протоколов, общая длительность тестового контента — 21 день 5 часов 15 минут.
Сервис работает онлайн, построен на отечественном технологическом стеке и соответствует требованиям российского законодательства. Загруженные аудио- и видеофайлы обрабатываются внутри защищённого контура "РЖД — Цифровые пассажирские решения", автоматически удаляются после завершения обработки и не хранятся на серверах компании. Готовый документ поступает только на указанную пользователем электронную почту. Это позволяет минимизировать риски, связанные с утечкой конфиденциальной информации.
"Автопротокол" разработан в 2025–2026 гг. в ИИ-лаборатории "РЖД — Цифровые пассажирские решения" на базе открытых моделей и собственных технологий компании. Развитие сервиса строится на принципах Lean Startup, который позволяет оперативно дорабатывать функциональность на основе пользовательской обратной связи.
В планах команды "Автопротокола" — добавить модуль шумоподавления, протестировать улучшенную модель транскрибации и реализовать API-интеграцию с другими сервисами, включая мини-приложения в мессенджерах.
