Новости / декабрь 2019
"Сбербанк Онлайн" поможет разблокировать карту

© ComNews
10.12.2019

Разблокировать карту Сбербанка теперь стало проще - такая возможность появилась в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн". Раньше для этого необходимо было обратиться в контактный центр банка. Теперь клиенты, которые сами заблокировали свою карту, могут разблокировать ее онлайн в несколько кликов.

Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо открыть мобильное приложение "Сбербанк Онлайн", в списке карт на главном экране выбрать ту, которую необходимо разблокировать и на экране детальной информации выбрать соответствующий пункт. Далее клиенту будет предложено разблокировать карту или оформить ее досрочный перевыпуск.

"Наши клиенты привыкли к тому, что всегда могут быстро и просто заблокировать карту в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн". Теперь в нем появилась еще и возможность разблокировать ее, не тратя свое время на обращение в контактный центр или отделение банка. Мы последовательно наращиваем функциональность мобильного приложения ʺСбербанк Онлайнʺ, выводя в него новые сервисы, которые ранее были доступны только в контактном центре или в офисах банках. Новые технологии обеспечивают нашим клиентам новый уровень комфорта и управления личными финансами, экономя их личное время", - отметил директор дивизиона "Эквайринг и банковские карты" Сбербанка Дмитрий Малых.

Ожидается, что мобильное приложение станет основным каналом разблокировки карт для клиента, но ситуации, когда разблокировка возможна только в контактном центре – также останутся.

Функционал доступен клиентам начиная с версии приложения 10.3 iOS и 10.3 Android.