Кирилл
Маркин

основатель конструктора CRM-систем ozma.io
© ComNews
16.07.2023

Представьте себе максимально развитый Chat-GPT, который стирает границы между общением человека и программы, делая его почти что неотличимым от человеческого общения. Это затрагивает все аспекты нашей жизни: коммуникацию между людьми, с программой или даже между двумя программами. Текстовые генеративные сети открывают новые горизонты для коммуникации всех видов. Давайте подумаем, что нас ждет в будущем.

Электронная торговля и революция текстовых агентов

Сегодня мир электронной торговли значительно преобразился благодаря текстовым агентам и искусственному интеллекту. Когда мы обращаемся в техническую поддержку разных продуктов, таких как такси, часто общаемся не с живым человеком, а с роботом, способным имитировать человеческое общение.

Эти текстовые нейросети знают всю документацию продукта, помогают нам с советами и иногда даже капризничают, создавая иллюзию общения с настоящим человеком. Многие компании уже успешно внедрили такие системы, и этот процесс становится все более доступным и быстрым.

Кроме того, меняется коммуникация между продавцом и покупателем. Вместо шаблонных писем на почту о незавершенной покупке, текстовые нейросети могут начать личную переписку с покупателями, демонстрируя дружелюбие и заинтересованность.

Если мы представим будущее, где разработка текстовых агентов продолжится, можно ожидать полной автоматизации коммуникаций в продажах, обработке жалоб, предоставлении скидок и т.д. Люди будут просто контролировать этот процесс, добавляя правила и расширяя базу знаний для нейросетей, указывая им, как себя вести в различных ситуациях. Более того, можно представить, что в будущем человек, столкнувшийся с проблемой, (например, поврежденной посылкой), сможет поручить своему текстовому помощнику-агенту добиться компенсации или даже подать в суд.

Такая текстовая нейросеть может месяцами вести переговоры с представителями компании, которые, в свою очередь, также могут быть автоматическими помощниками. Целью подобных переговоров будет достижение компромисса, получение компенсации или оформление исковых документов для судебного разбирательства.

Революция в развлечениях: игры, фильмы и персонализированные истории с текстовыми агентами

Текстовые нейросети, например, ChatGPT, могут изменить игры, фильмы и разнообразный развлекательный контент. Авторы, сценаристы и другие креаторы игр смогут легко создавать больше персонажей, сюжетных линий и диалогов. Это, в свою очередь, приведет к удешевлению производства и разнообразию контента.

В будущем мы можем увидеть игры, фильмы и сериалы с персонажами, у которых есть цели, но нет заранее прописанных реплик. Возможность создавать уникальные истории без наличия автора открывает двери для персонализированных историй, адаптированных под конкретного человека.

Открывается новый мир, где роль художника и автора становится неясной. Можно возразить, что такие истории быстро надоедят, но при правильной настройке системы обучения и взаимодействия с людьми, система будет использовать неожиданные подходы для поддержания интереса.

Таким образом, текстовые нейросети могут привести к эволюции развлекательного контента, адаптируясь к вкусам и предпочтениям разных социальных групп. Будущее, в котором истории не надоедают, потому что система всегда сможет сделать что-то новое и интересное, предлагает огромные возможности для индустрии развлечений.

Аватары-ассистенты: будущее общения в мессенджерах

Сегодня мы сталкиваемся с тем, что количество коммуникаций в социальных сетях и мессенджерах растет, и бывает сложно справиться со всеми сообщениями. Генеративные текстовые нейросети, такие как ChatGPT, могут стать решением для поддержания социальных связей и общения на разных платформах.

Некоторые люди уже сегодня используют ассистентов для личного и рабочего общения. В будущем, вместо того чтобы доверять доступ к своим мессенджерам живому человеку, можно будет использовать робота-аватара, который ведет себя точно так же и общается от вашего имени.

Это позволит справляться с большим количеством коммуникаций, которые кажутся личными, но на самом деле мы просто не успеваем на все отвечать. Аватары могут заменить нас в общении, а потом присылать нам краткие сводки или звать нас в диалог, если происходит что-то интересное.

Такая технология может стать доступной и простой, и в будущем люди смогут включать ее в своих мессенджерах одним нажатием. Интересно будет наблюдать, как два аватара-ассистента общаются между собой, вежливо поддерживая контакт на протяжении долгого времени Это новая тенденция, которая позволит нам поддерживать больше социальных связей, чем мы можем выдержать в сутки. И хотя такое будущее может показаться печальным, оно открывает новые возможности для общения и управления личными контактами.

Виртуальные ассистенты: оптимальное планирование и эффективность в повседневной жизни

С развитием генеративных текстовых моделей и улучшением взаимодействия между различными программами, виртуальные ассистенты могут стать нашими надежными помощниками в планировании поездок, распорядке дня и организации встреч.

Представим, что у ассистента есть доступ к календарю, приложениям для заказа такси, картам и другим сервисам. Такая система сможет эффективно планировать нашу жизнь, учитывая наши глобальные цели и привычки. Самое интересное начинается, когда система самостоятельно определяет оптимальный распорядок дня, основываясь на нашем поведении, удачных и неудачных планах. Постепенно люди могут начать доверять ей в выборе эффективного способа проведения времени.

Однако возникают вопросы: насколько интересна такая жизнь, полностью планируемая виртуальным ассистентом? Если человеку станет скучно, система в теории может сделать планы более увлекательными. Но каковы последствия такого полного доверия виртуальным ассистентам?

Умный ассистент в управлении проектами: синергия человека и технологии

В сфере управления проектами, особенно с удаленными командами, важно отслеживать статусы задач и коммуникацию между сотрудникам. Давайте представим, что у нас есть ассистент, который сможет это контролировать и, тем самым, облегчать работу менеджера.

Такой виртуальный ассистент мог бы не только подсвечивать возможные проблемы сотрудников, но и уточнять сроки, актуализировать информацию и организовывать совещания. Конечно, это не заменит все аспекты управления и, тем более, лидерства, но на базовом уровне поможет команде оставаться синхронизированной и двигаться в правильном направлении.

Возможно секретным ингредиентом успеха здесь станет сочетание автоматизации и человеческого сопровождения. Менеджер сможет наблюдать за взаимодействием коллег, анализировать реакции и вносить коррективы. В результате такая совместная работа человека и технологии может оказаться более эффективной, чем полностью автоматизированный подход. Это позволяет объединить преимущества технологии и человеческого взаимодействия для оптимизации процесса управления проектами.

Образование будущего: от фактов к навыкам с помощью виртуальных ассистентов

Современные технологии, такие как Chat-GPT, могут существенно изменить подход к образованию. Chat-GPT может облегчить изучение различных тем, предоставляя информацию на разных уровнях сложности и позволяя ученикам копать глубже, подобно Википедии. Это напоминает процесс использования Google, где важнее уметь быстро находить факты и проверять источники, а не просто знать информацию.

Генеративные текстовые сети имеют свои преимущества, такие как возможность объяснить один и тот же материал с разных аспектов и разными словами, столько раз, сколько потребуется для понимания. Однако этот подход может оказаться неэффективным для точных наук, где понимание приходит только через активное решение множества задач, например, в математическом анализе. Таким образом, нам все равно придется много учиться, но генеративные сети могут существенно облегчить понимание базовых концепций.

Интересным направлением станет также виртуальный коучинг, где ученик получает персонального ассистента для достижения своих целей в карьере или даже личной жизни. Виртуальный коуч использует дружелюбный человеческий интерфейс, общаясь с учеником через текст, предлагая советы и получая обратную связь.

Текст как интерфейс: возвращение к истокам общения с компьютерами

Использование текста для общения с различными сервисами и технологиями напоминает о старых компьютерах, которые взаимодействовали с нами через текстовые строки, а не красивые графические интерфейсы. С развитием чат-ботов на базе GPT, мы как бы возвращаемся к этим корням, когда общение между программами и сервисами происходило через текст.

Даже сегодня, когда ваш почтовый клиент отправляет электронное письмо, он общается с сервером с помощью текстовых команд, иногда даже здороваясь на английском языке. GPT-чат становится своего рода мостом между прошлым и будущим, напоминая о том, как важно уметь общаться с технологиями через текстовые команды.

Осознавая это, мы можем увидеть потенциал текста как интерфейса для разных сервисов и программ, обеспечивая гибкость и удобство общения с технологиями.

Использование GPT для достижения различных целей в карьере, обучении и взаимодействии с окружающим миром может стать еще интереснее, когда мы доверим не только реазизацию, но и выбор целей виртуальным ассистентам. Но что тогда останется нам?