Цитаты

"Для цифровой трансформации бизнеса недостаточно прибрести все современные ИТ-системы. Очевидно, что изменения на технологическом уровне повлекут за собой изменения всех бизнес-процессов, соответственно эволюционировать нужно в трех измерениях: технологическом, процедурном и административном. Для успешной реализации такого проекта в компании должен быть внутренний драйвер, который изменит взгляды компании на сам процесс обслуживания и продаж. Им может стать ИТ-директор или директор по клиентскому опыту, в исключительных случаях за такую трансформацию бизнеса берется генеральный директор либо сам владелец компании"

"Что нас ждет дальше? Мир, очевидно, разделится на технологическую элиту и на тех, кто не приносит пользу экономике. И эту проблему международное технологическое и научное сообщество обозначает как проблему безусловного дохода. Давайте попробуем представить будущее так, как будто революция 4.0 находится в своей завершающей стадии. Итак, безусловный доход для жителей страны — необходимый атрибут жизни в мире, где часть специальностей вытеснили роботы, искусственный интеллект, беспилотные машины, поезда, самолеты. Я хочу сказать, что технологический прогресс придет так быстро, что люди почти моментально окажутся на улицах и не все поймут, что изменения случились. Не все успеют адаптироваться — сменить область деятельности или место работы. Совершенно очевидно, на мой взгляд, что автоматизация изменит экономику, но технологический прогресс всегда ее меняет, еще со времен промышленной революции. И выделить бывшим работникам постоянный безусловный доход — худший способ помочь им адаптироваться к новым условиям"

"У нас по многим направлениям остается дефицит специалистов рабочих профессий. Поэтому я не думаю, что роботизация производств в ближайшем будущем с нашей демографической спецификой отразится на безработице. Скорее, наоборот. Вы же слышали о том, какие тренды и тенденции сегодня есть в мире профессий. Говорят, около 90 профессий в ближайшие десять лет просто исчезнут, а 150 новых — появятся. Более того, социально ориентированные компании, бизнес-ориентированные компании борются сегодня за каждого специалиста. Всегда нужно думать о том, кто будет работать на тебя завтра. В любом случае нужно думать наперед: чтобы специалисты вовремя переквалифицировались, переобучались. В этом заинтересованы и люди, и бизнес"

"Про цифровую экономику надо понимать одну простую вещь: любое предприятие, чем бы оно ни занималось, даже в таких традиционных отраслях, как железнодорожные перевозки, медицина или сельское хозяйство, если его нет "в цифре" — через десять лет его просто не будет как бизнеса. А про компании из отраслей, больше подверженных цифровизации — банки, логистика, такси, — и говорить нечего".

"Образование нужно перепридумывать под цифру, и этим должны заниматься люди, понимающие цифру, а в идеале – в цифровом мире рожденные, digital natives или близкие к ним. И пока ни в России, ни в мире реальных диджитальных результатов в образовании не достигнуто. И разнообразные исследования и эксперименты, а также довольно масштабные и дорогие программы показывают лишь, что, в общем, ничего не меняется. Уровень образования не меняется, уровень грамотности не меняется, продуктивность не меняется – ничего не меняется. Просто тратятся деньги, и учебники становятся электронными. И это – задача, нерешенная для всех. Кем, где и с какой стороны она будет решена, пока не очень понятно. Есть ощущение, что будет, и в сравнительно близком будущем. Но как, мы не знаем".