"Фармленд" перевела обучение сотрудников в 11 регионах на платформу "МТС Линк"
"МТС Линк", платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, обеспечила федеральную аптечную сеть "Фармленд" доступом к решению для онлайн-обучения и вебинаров. Теперь 11 тыс. сотрудников филиалов сети проходят повышение квалификации и тренинги дистанционно, без командировок в центральный офис компании.
Решение о переходе на новую платформу было связано с ограничениями при использовании иностранных сервисов — трудностями с оплатой, риском внезапных отключений, а также требованиями законодательства о хранении персональных данных в России. При масштабах сети — более 2,5 тыс. аптек в 11 регионах — "Фармленду" было важно сохранить бесперебойный доступ сотрудников к обучающим программам. "МТС Линк" обеспечил бесшовную миграцию и стабильное соединение на вебинарах с 5 тыс. участниками.
Фармацевты, заведующие аптеками и консультанты участвуют в тренингах ежемесячно. Онлайн-обучение повышает доступность программ для сотрудников в регионах, особенно из отдаленных населенных пунктов. Формат позволяет участвовать в вебинарах без отрыва от основной работы и значительно сокращает потребность в командировках. Для компании это возможность оптимизировать расходы и рационально распределять нагрузку на преподавателей и тренеров.
"Для нашей сети важно, чтобы процесс обучения был не только удобным, но и технологически устойчивым. Мы искали полноценную замену Zoom: отечественный аналог с тем же качеством связи и стабильным соединением с любого устройства даже при высокой нагрузке. "МТС Линк" полностью закрыл эти задачи: переход прошел безболезненно, интерфейс оказался интуитивно понятным, а техподдержка — оперативной. В результате мы не потеряли темп и обеспечили доступ к обучению для всей сети", — сообщил корпоративный тренер компании "Фармленд" Максим Яковлев.
"Направлению аптечного ритейла присущи и консерватизм медицины, и динамика розничной торговли, кроме того, эта деятельность требует особой внимательности и компетентности персонала. От того, насколько грамотно сотрудник аптеки доносит информацию, зависит не только покупательский опыт, но и здоровье людей. Мы много лет сопровождаем проекты наших клиентов в области корпоративного обучения и понимаем, как важно сделать процесс интуитивно понятным для участников и при этом эффективным для компании. На платформе "МТС Линк" можно использовать доски для совместной работы, интерактивные элементы — реакции, опросы, тесты — а также инструменты на базе ИИ, которые помогают автоматизировать рутинные задачи и повысить качество усвоения материала. Они помогают сделать обучение частью повседневной работы и поддерживать высокий уровень подготовки сотрудников в любой точке присутствия компании", — отмечает директор по работе с организациями здравоохранения "МТС Линк" Алексей Нечипорук.
