"МТС Линк" научился распознавать голоса спикеров в переговорных комнатах
"МТС Линк", платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, расширила возможности ИИ-ассистента для онлайн-встреч. Теперь система может разделять по голосам реплики нескольких участников, которые подключились к встрече из одной переговорной. Это позволяет получать более точную расшифровку и итоги встреч с указанием конкретных спикеров.
Во время гибридных совещаний несколько сотрудников нередко подключаются к онлайн-встрече из одной переговорной комнаты. Ранее их реплики в расшифровке отображались от имени одного участника — переговорной комнаты, поэтому было сложно определить, кто именно высказал ту или иную мысль или взял на себя задачу.
Новая функция основана на диаризации речи — технологии, которая разделяет голоса разных спикеров в аудиопотоке. Система анализирует акустические особенности голосов и определяет, какие реплики принадлежат одному и тому же человеку. Затем она группирует их и присваивает в расшифровке каждому голосу отдельное название — например, "Спикер 1" или "Спикер 2". После обработки записи организатор встречи может назначить каждому распознанному голосу имя конкретного сотрудника — выбрать пользователя из организации или указать имя вручную. Имя автоматически заменится во всех репликах спикера.
Если участники подключились к встрече из переговорной комнаты с помощью устройства "МТС Линк" Rooms или SIP-оборудования, система разделит голоса автоматически. В остальных случаях пользователь может запустить распознавание вручную после окончания встречи, отредактировав ее запись.
"Гибридный формат стал привычным сценарием для корпоративных коммуникаций: часть команды подключается удаленно со своих ноутбуков, а несколько сотрудников находятся в офисе и участвуют в обсуждении из переговорной. При этом компании хотят получать одинаково качественные и подробные материалы по итогам встречи независимо от способа подключения. Новая функция позволяет ИИ-помощнику точнее понимать ход разговора и учитывать вклад каждого участника. Это особенно важно, когда по итогам встречи формируются договоренности: сотрудники смогут видеть не просто содержание обсуждения, а понимать, кому назначена та или иная задача", — отмечает руководитель ИИ-направления "МТС Линк" Дмитрий Крюков.
Функция находится в стадии бета-тестирования и подключается по запросу через персонального менеджера.
Ранее, в третьем квартале 2026 года, "МТС Линк" представил две новые функции ИИ-ассистента для онлайн-встреч: шаблоны резюме и вкладку "Задачи". Шаблоны позволяют сразу получать итоги в формате, который подходит под конкретный сценарий: планерку, мозговой штурм, собеседование и другие. А на вкладке "Задачи" автоматически отображаются все поручения, озвученные на встрече — с указанием ответственных и сроков.
