"Детский мир" ввел должность директора по внедрению искусственного интеллекта
Директор по внедрению искусственного интеллекта будет отвечать за оптимизацию бизнес-процессов с помощью AI-решений, персонализацию клиентского опыта, поиск возможностей применения больших моделей и технологий компьютерного зрения, а также адаптацию технологической платформы "Детского мира" под новые вызовы.
Отдельным направлением работы станет развитие внутреннего AI-сообщества "Детского мира" — площадки для обучения, обмена опытом и распространения знаний об искусственном интеллекте внутри компании.
"Моя задача — сделать так, чтобы искусственный интеллект был не просто технологическим инструментом, а частью конкретных бизнес-процессов и помогал компании достигать измеримого результата. Поэтому начинать будем с понимания реальных потребностей бизнеса: где технологии могут повысить эффективность, сократить затраты или улучшить качество работы", — отметил Павел Латвенас.
На первом этапе команда проведет аудит внутренних процессов, соберет портфель инициатив для внедрения там, где AI-технологии будут ускорять процессы и увеличивать качество работы сотрудников. В перспективе хочется перевести сотрудников из транзакционной работы, чтобы люди больше фокусировались на творческих и экспертных задачах, а не на рутине.
Павел Латвенас имеет более семи лет опыта в ИТ, автоматизации и управлении командами. Последние два года он работал с различными юнитами "Яндекса", где была необходима помощь в работе с UGC или контентом карточек товаров. В числе реализованных проектов: модерация UGC, работа с маркетплейсом и товарной вертикалью, модерация и тестирование игр.
До "Яндекса" Павел более четырех лет работал в Уральском банке реконструкции и развития, где развивал направление автоматизации бизнес-процессов. Он реализовал проекты по автоматизации процессов в ипотеке, депозитах, контакт-центре, документообороте и бэк-офисе, высвободив ресурс, эквивалентный десяткам FTE. Также Павел занимался развитием команды и совершенствованием процессов автоматизации.
