Юрий
Ледаков
руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов компании BSS
Как встроить робота в бизнес-процессы банка и выиграть
В последние полтора-два года внедрение речевых технологий заметно активизировалось. Многие банки реализовали то, что раннее предполагалось запустить в течение 3-5 лет. Руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов компании BSS Юрий Ледаков рассказал о специфике виртуальных ассистентов для финансового сектора и особенностях их внедрения.