РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ ДЛЯ Оптовой и розничной торговли
Компания Pyrus анонсировала новое мобильное приложение "Помощник", предназначенное для оптимизации службы поддержки в торговых точках и предприятиях общественного питания. Решение структурирует взаимодействие между сотрудниками розничных сетей и специалистами техподдержки, разделяя каждую проблему в отдельный чат.
Еще 34% предприятий и государственных учреждений РФ планируют заменить АТС зарубежного производства на российские в 2025-2026 гг.
"Авито" объявляет о запуске тестирования сервиса временной занятости "Авито Подработка" (ООО "Авито Гиг Решения"), который позволит бизнес-заказчикам привлекать временных специалистов для выполнения срочных задач, а исполнителям — быстрее находить подработку с прозрачными условиями.
По итогам 2024 г. российский рынок электронных торгов показал уверенный рост. На крупной цифровой платформе для закупок коммерческого сектора B2B-Center, входящей в группу ИТ-компаний наряду с "РТС-тендер" и ОТС, в 2024 г. прошло более 240 тыс. процедур на сумму свыше 7 трлн рублей. Объем торгов увеличился на 33,5%, число процедур выросло на 6,3%.
Новая модель искусственного интеллекта (AI), которую разработали исследователи Лаборатории искусственного интеллекта и блока "Риски" Сбербанка в партнёрстве с коллегами из Сколтеха помогает лучше прогнозировать корзину покупок клиентов. Это позволяет использовать её для более точных рекомендаций.
Новое приложение "Сургуч" для работы со встроенными электронными цифровыми подписями появилось в операционных системах семейства "Альт". Разработка сделана по запросам заказчиков в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 № 63-ФЗ.
Компания "Рив Гош" разработала систему для сбора отчетности и принятия решений на основе данных в масштабе всей розничной сети. Решение построено на базе облачного сервиса Arenadata DB в VK Cloud и обеспечивает автоматизированный сбор и анализ данных из 250 розничных магазинов и десятка корпоративных систем.
"Лемана ПРО" разработала и запустила WeCare — собственную ИТ-платформу, которая объединила контакт-центр, 112 магазинов, склады, дарксторы и фулфилмент-центр компании. Теперь все обращения клиентов — по телефону, e-mail и в соцсетях — обрабатываются в единой системе, что ускоряет коммуникацию и делает сервис более эффективным.
На первом этапе проекта система отслеживает десятки тысяч узлов и обрабатывает более 20 000 событий в секунду, планируется, что целевая конфигурация после подключения оставшихся источников будет обрабатывать до 100 000 событий в секунду.
900 компаний среднего, крупного и крупнейшего бизнеса начали проходить цифровую трансформацию со Сбером в 2024 году. Всего же около 3 тысяч компаний уже реализуют совместные проекты со Сбером для своего технологического развития.
