"Золотое Яблоко" разработало и внедрило "биржу труда"
Крупный российский бьюти-ретейлер "Золотое Яблоко" разработал специальную платформу для управления графиком работы сотрудников магазинов, складов и контакт-центра — биржу смен. Система работает на базе методов машинного обучения и в будущем позволит распределять нагрузку среди 11 тыс. человек, обеспечив подразделения компании операционным персоналом даже в пиковые периоды. Пилотный запуск показал, что внедрение биржи смен в ретейле увеличило точность планирования рабочих смен на 10%, а эффективность — на 25%.