Оптовая и розничная торговля

ПАО "Магнит" объявляет о начале внедрения индивидуальных промопредложений для покупателей. С помощью детально подобранных алгоритмов с использованием искусственного интеллекта "Магнит" будет работать с тысячами микросегментов аудитории и предоставлять им максимально релевантные акции в разных каналах коммуникации.

На цифровой платформе "Мой экспорт" (ИС "Одно окно") начала работу сервис-витрина "Профессионалы экспорта". Это онлайн-сервис для поиска квалифицированных специалистов для российских компаний, которые уже продают свои товары за границу или только планируют начать это делать.

Лаборатория инноваций Accenture Liquid Studio в Германии создала пилотное решение для более эффективного мерчандайзинга и управления торговыми площадями розничных сетей.

Компания Axbit Group выпустила приложение для учета рабочего времени удаленных сотрудников Axbit VL, разработанное с помощью технологий компьютерного зрения компании VisionLabs. За счет биометрической идентификации решение позволяет автоматически определять присутствие сотрудника на рабочем месте. Новое приложение уже доступно в маркетплейсе "Битрикс24".

"Ростелеком" запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи. Высокотехнологичное решение для цифрового мониторинга качества обслуживания клиентов позволяет получать автоматизированную аналитику диалогов между посетителями и сотрудниками салонов (под салоном "Ростелекома" понимаются центры продаж и обслуживания организатора акции — ООО "Ростелеком – Розничные системы".), эффективно управлять бизнес-процессами и повышать качество клиентского сервиса.

AliExpress Россия и финтех-компания PIM Solutions объявили о начале совместной работы. В рамках собственной логистической платформы компания будет сотрудничать со всеми крупными службами доставки, которые подключены к агрегатору MetaShip — 5post, КСЕ, dpd, Boxberry, IML, Hermes и др.

Аналитики Platforma ("Платформа больших данных", совместное предприятие ВТБ и "Ростелекома") и российской платформы онлайн-рекрутинга hh.ru проанализировали отношение менеджеров и управляющих бизнеса к дефициту на рынке труда ИТ-специалистов. Дефицит ИТ-сотрудников заметно усилился за последние 2 года, ситуацию считает проблемной каждый второй руководитель.

"Леруа Мерлен" завершила внедрение HR системы для целеполагания, оценки и обратной связи на базе SAP SuccessFactors. Новая облачная система позволят более чем 40 тысячам сотрудников компании ставить цели и оценивать их выполнение, составлять и отслеживать индивидуальный план развития, а также проводить оценку по заранее подготовленным вопросам и шаблонам. В кампании по оценке и постановке целей участвует почти 100% сотрудников. Партнером по внедрению выступила компания Molga Consulting.

Минцифры расширяет возможности использования инфраструктуры электронного правительства для бизнеса. Пользователи портала Госуслуг с подтвержденной учетной записью получили возможность совершать юридически значимые действия на коммерческих площадках, пройдя аутентификацию с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), через которую осуществляется вход на портал Госуслуг.

Бренд "М.Видео" (входит в группу "М.Видео-Эльдорадо", крупную российскую компанию в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой) разработал и начал внедрение сервиса по вызову консультанта в розничном магазине. Новый функционал реализован в мобильном приложении клиента и позволяет повысить качество обслуживания благодаря применению цифровых технологий. Для вызова специалиста достаточно указать, в каком отделе его ждут, и оставить приметы посетителя. По результатам пилота, среднее время подхода консультанта составляет 3 минуты, а уровень удовлетворённости сервисом превышает 82%.