РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ ДЛЯ Оптовой и розничной торговли
Мастерская инноваций Accenture Liquid Studio представила новую разработку — виртуальный тренажер для сотрудников колл-центров, который может использоваться для тестирования и обучения персонала.
ПАО "М.Видео" (группа "М.Видео-Эльдорадо"), российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой, внедрила корпоративную нейросеть для автоматизации коммуникации с 28 000 сотрудников розницы. Искусственный интеллект через чат-ботов в Telegram и Viber помогает продавцам магазинов в решении большинства повседневных задач – от оформления отпуска до клиентской поддержки, сокращая затраты ресурсов и времени на обработку обращений пользователей в четыре раза. Сейчас нейросеть "М.Видео-Эльдорадо" обрабатывает около одного миллиона обращений к базам знаний в месяц.
"Перфоманс Лаб" повысила производительность сайта ритейлера по продаже обуви Birkenstock перед сезоном распродаж более чем в два раза.
Резидент особой экономической зоны Москвы, производитель и экспортер микроэлектроники – завод "Микрон" – разработал и запустил в серийное производство новую RFID-метку Z1885М-34D "Скорпион", предназначенную для маркировки металлических и стеклянных поверхностей. Среди существующих миниатюрных меток подобного типа это изделие имеет максимальную дальность считывания информации.
В городе высоких технологий в Республике Татарстан команда инженеров Ozon будет работать над созданием новых решений для роботизации фулфилмент-центров и всех звеньев логистической цепочки поставок.
Количество торговых точек в Москве, подключивших сервис Сбера "Плати QR", за год выросло в 4 раза. Сейчас принимать безналичную оплату без терминала могут уже свыше 27 000 столичных торговых организаций и предпринимателей.
"Российский Экспортный Центр" начинает привлечение компаний, предоставляющих услуги по поддержке экспорта, для нового сервиса в информационной системе "Одно окно" (цифровая платформа "Мой экспорт") – витрины для поставщиков услуг. Новый сервис расширит набор услуг, которые экспортер может получить в одном окне.
ПАО "Магнит" начало масштабирование видеоаналитики очередей. Система позволяет оперативно выявлять очереди на кассе и оповещать сотрудников магазина о необходимости открыть дополнительную. Уже сейчас технология установлена в 60 супермаркетах "Магнит Семейный" и суперсторах "Магнит Экстра", до конца сентября она появится еще в 21 магазине.
Отечественное программное обеспечение для комплексной промышленной видеоаналитики, продукт Vmx Galaxy, стал полуфиналистом Российско-китайского конкурса Московского Инновационного кластера и зоны развития высоких технологий в Пекине "Чжунгуаньцунь". Конкурс призван продвигать, внедрять и масштабировать технологические проекты на рынках двух стран.
Системный интегратор и разработчик Navicon объявил о назначении ИТ-директором Николая Якушева. Ранее он занимал должность руководителя ИТ-отдела в международной логистической компании Filuet RS, где под его руководством удалось выстроить комплексную инфраструктуру для управления географически распределенной сетью офисов, действующих в 7 странах. В Navicon Николай планирует развивать направление кастомизированных решений в облачных средах.
