"МегаФон" двинул trade-in в регионы
ПАО "МегаФон" расширило географию программы trade-in в России. Теперь она охватывает 47 городов страны. Программа позволяет сдать в салонах связи компании старые смартфоны Apple и Samsung и получить скидку на оплату покупки любого другого устройства, страховки или услуг, предоставляемых в торговых точках оператора. По мнению аналитиков, программа trade-in "МегаФона", без сомнения, будет очень востребована.
Как рассказали в пресс-службе оператора, программа trade-in "МегаФона" стартовала в Москве в декабре 2017 г. По итогам первого месяца работы программы выяснилось, что в 70% случаев клиенты сдавали смартфоны Apple, а в 30% - Samsung. Самыми популярными моделями устройств, которые попали под программу, оказались Apple 6, Apple 6s, Apple 5s, Apple 7 и Apple 5. На замену клиенты выбирали наиболее трендовые продукты компаний Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi. В свою очередь, соотношение устройств, сданных в отличном или же в рабочем состоянии, было примерно 50 на 50. В целом за все время работы программы trade-in в Москве оператор приобрел более 1000 устройств. Все приобретенные в рамках программы аппараты "МегаФон" передает партнеру по trade-in - компании Smartprice.
Теперь программа trade-in "МегаФона" стала доступна в 47 городах России, в частности в Петербурге, Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Рязани, Твери, Калуге и др. "После опыта в Москве мы приняли решение внедрить программу в ближайших от Москвы городах, субъектах РФ. В планах в ближайшее время - запустить программу во всех салонах", - пояснили в пресс-службе. При этом там добавили, что у компании также есть планы распространить программу и на других, помимо Apple и Samsung, вендеров.
Как отметили в пресс-службе, реализуя программу, "МегаФон" в первую очередь хочет помочь клиенту обновить его устройство.
"В офисах продаж "МегаФона" можно обменять смартфоны Apple, начиная от IPhone 4S и новее, и флагманские устройства Samsung, выходившие после 2014 г. Стоимость старого устройства учитывается при покупке нового телефона, аксессуаров и дополнительных услуг. Также скидки действуют на покупку любых товаров, которые можно приобрести в кредит или рассрочку. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства", - рассказали в пресс-службе.
"Наша программа trade-in завоевывает все большую популярность у клиентов, поэтому мы расширяем географию, где ею можно воспользоваться: к Москве присоединяются еще 47 городов. Наша программа удобна тем, что большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без потери времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового - в наших салонах самая высокая цена выкупа", - прокомментировал расширение программы trade-in генеральный директор "МегаФон Ритейла" Кирилл Шибанов.
Относительно количества смартфонов Samsung и Apple, которые будут сданы до конца года по программе trade-in, в пресс-службе корреспонденту ComNews сказали следующее: "Сейчас трудно оценить объемы, так как программа новая и еще не все клиенты о ней знают. Но перспективы определенно есть".
Как рассказали корреспонденту ComNews в пресс-службе ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), программа trade-in, распространяющаяся на смартфоны, действует у оператора с сентября 2017 г. во всех населенных пунктах, в которых расположены офисы продаж МТС (798 населенных пунктов). "По программе принимаются бывшие в употреблении смартфоны Samsung и Apple. Скидку, полученную от сдачи старого гаджета, можно потратить на покупку смартфона, планшета или умных часов", - рассказали в пресс-службе.
При этом там отметили, что возможность сдать старый аппарат понравилась покупателям МТС, они активно пользуются данной программой. "Продажи смартфонов по trade-in увеличиваются с каждым месяцем - в апреле 2018 г. они выросли на 45% по сравнению с мартом 2018 г.", - заявили в пресс-службе.
В пресс-службе ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") корреспонденту ComNews рассказали, что в конце прошлого года в салонах "Билайна" программа trade-in начала работать для смартфонов Apple, а в начале этого года оператор расширил программу: теперь она включает также смартфоны Samsung. "Программа действует почти в 800 офисах по всей стране, в общей сложности в 63 филиалах. Мы постоянно работаем над расширением географии и возможностей программы. Мы видим интерес со стороны клиентов к сервису. А при покупке старших устройств действует дополнительная скидка от "Билайна", - указали в пресс-службе.
Беседуя с корреспондентом ComNews о программе trade-in пресс-секретарь Tele2 (ООО "Т2 Мобайл") сообщила, что в ближайших планах оператора есть запуск программы trade-in в собственной рознице. Однако детали в Tele2 пока раскрыть не готовы.
PR-директор "Евросети" (ООО "Евросеть - Ритейл") Александра Перцева заметила в беседе с корреспондентом ComNews, что сервисы trade-in сейчас активно развиваются у нас в стране, и на смартфоны в том числе. "Мы запустили программу trade-in во всех магазинах "Евросети" в апреле 2018 г. Для участия в программе достаточно принести в магазин бывшие в употреблении смартфоны Apple iPhone или Samsung Galaxy в "рабочем" и "отличном" состояниях. Перед участием в trade-in аппарат проходит обязательную проверку в режиме реального времени у партнера программы. За Samsung Galaxy S6 64GB в отличном состоянии клиент получит скидку 16, 7 тыс. руб., если смартфон в "рабочем" состоянии, то скидка составит 11, 7 тыс. руб. За Apple iPhone X 256GB в отличном состоянии скидка может составить до 52, 4 тыс. руб.", - рассказала Александра Перцева.
Она добавила, что компания также предоставляет клиентам сервис "Меняем на новое", воспользовавшись которым клиент может произвести замену старого устройства на новое, даже если ему просто надоел предыдущий смартфон. "Стоимость сервиса составляет 20% от цены смартфона. Сервис распространяется на смартфоны любых брендов, в том числе Apple, Samsung, Xiaomi, Meizu и др. Сдать смартфон можно в любом состоянии и получить сертификат "Евросети" номиналом до 70% от стоимости предыдущего устройства на покупку нового. В начале года мы реализовали услугу во всех магазинах "Евросети" Москвы и Московской области, Северо-Западном и Западно-Сибирском филиалах. Сейчас сервис запущен по всей России и пользуется все большей популярностью среди наших покупателей", - сообщила Александра Перцева.
В пресс-службе ГК "Связной" внимание корреспондента ComNews обратили на то, что ретейлер стал первым в России, кто предоставил trade-in смартфонов Apple: компания запустила услугу в начале июля 2017 г. "Уже в августе 2017 г. "Связной" масштабировал программу тrade-in на более чем 2800 магазинов "Связной" и C-store. Обменять свой старый iPhone на новый можно в 950 населенных пунктах России. С момента запуска программы покупатели стали в 11 раз чаще приобретать по trade-in смартфоны от Apple в "Связном", - указали в пресс-службе.
Там также добавили, что по итогам первых шести месяцев после запуска программы самыми популярными моделями iPhone, которые покупатели обменивали на новое устройство или приносили для оценки в магазины, стали iPhone 5s и 6.
"В марте 2018 г. "Связной" запустил и на смартфоны trade-in на Samsung. Запуск программы был приурочен к старту продаж новинок Samsung S9 и S9+. Теперь в магазинах "Связного" можно приобрести новый смартфон Samsung со скидкой в обмен на старый", - рассказали в пресс-службе ретейлера.
По мнению аналитика ГК "Финам" Алексея Коренева, учитывая, что конкуренция между компаниями "большой четверки" крайне жесткая и обостряется год от года, нет ничего удивительного в том, что крупнейшие игроки рынка расширяют линейку предлагаемых продуктов, стараясь первыми отвоевать новые ниши на рынке предоставления услуг связи.
"Программа trade-in, позволяющая сдать старый смартфон, получив скидку на новый или на иные услуги, предоставляемые оператором, будет однозначно крайне востребована в России. Мало того что в стране есть огромное количество приверженцев марок Samsung и Apple, желающих иметь не просто аппарат этих производителей, но и по возможности последней модели, ситуацию усугубляет очень частая смена флагманских моделей именно наиболее крупными производителями смартфонов и иных гаджетов. Армия поклонников марки Apple внимательно следит за анонсами запуска в продажу новых изделий компании с тем, чтобы быть в числе первых покупателей любимого телефона", - пояснил Алексей Коренев.
По его словам, притом что модельный ряд обновляется ежегодно, каждая следующая модель дороже предыдущей, а подавляющее большинство покупателей такой техники чаще всего стеснены в денежных средствах. "В этом плане "МегаФон" не только пытается завладеть преимуществом первого игрока, занявшего новую нишу, но и создает определенную конкуренцию онлайн-магазинам продажи подержанных товаров, таким как Avito, Pandao, "Юла" и прочим. Пользователям данной системы trade-in не придется сталкиваться с проблемой реализации старого гаджета для того, чтобы купить новый. Тем более в регионах, где аудитория онлайн-сервисов купли-продажи подержанных товаров развита не так сильно, как в столицах. Так что в успехе данного начинания сомневаться не приходится. Вопрос лишь в том, какие масштабы он приобретет и какими темпами будет развиваться", - заметил Алексей Коренев.
При этом, как указал эксперт, выгода операторов мобильной связи, предлагающих услугу trade-in, в первую очередь в создании и укреплении базы лояльных клиентов. "Мало того что подобным сервисом они увеличивают доходы от продажи сопутствующих предоставлению услуг сервисов, несомненное удобство подобной схемы продаж будет позитивно сказываться и на имидже компании, и на увеличении лояльности ее клиентов", - заявил Алексей Коренев.
