За долю малого. Cisco предложила операторам вместе осваивать SMB-сектор

© ComNews
02.05.2007

В мае-июне на российском рынке появится новая линейка продуктов Cisco Systems для малого бизнеса. "Звезда" линейки – полностью новое устройство Unified Communications (UC) 500 – практически микроскопический для Cisco комбинированный IP-PBX коммутатор на 8 линий. По замыслу американской компании, UC 500 в России будут продвигать операторы связи.

"Покупать телекоммуникационные услуги малому бизнесу удобнее и привычнее именно у операторов связи, как крупных, так и локальных – обслуживающих бизнес-центр", – сказал репортеру ComNews менеджер по развитию бизнеса московского офиса Cisco Павел Теплов. Он сообщил, что договоренности о продвижении UC 500 с рядом московских операторов уже достигнуты. Cisco обещает партнерам и клиентам выгодные условия сотрудничества, однако русификация нового продукта ожидается лишь к осени этого года.

Новая IP-УАТС марки UC 500 должна покрыть все потребности в услугах связи и построении локальной сети совсем небольших компаний с парой десятков сотрудников. Устройство относится к платформе (линейке устройств) Smart Business Communications System (SBCS), которая, как надеется Cisco, сможет быстрее увеличивать рыночную долю компании в сфере SMB.

В Cisco говорят, что намеренно разнесли по времени представление UC 500 и объявленного в начале марта решения для средних предприятий Cisco Unified Communications Manager Business Edition, ориентированного на компании с 100-150 сотрудниками. Чтобы четче разделить позиционирование новых продуктов.

Платформа SBCS объединяет весь набор оборудования телефонной станции и LAN/WAN/WLAN и управляется с одной панели.

Модуль UC 500 обеспечивает поддержку до восьми пользователей VoIP, включая выход на обычные телефонные линии и линии ISDN, а также выход на внешнего провайдера IP-телефонии по протоколам SIP или H323. У UC 500 – восемь портов LAN с питанием PoE, которые позволяют подключать IP-телефоны Cisco или компьютеры с телефонной гарнитурой и софт-клиентом. Технически можно подключать до шестнадцати пользователей VoIP, ограничение накладывается только на одновременно работающих пользователей. Поэтому число телефонов в организации может быть и существенно больше.

В корпусе UC 500 присутствует межсетевой фильтр, маршрутизатор на основе IOS и коммутатор 10/100 Мбит/с. Можно подключить опциональный модуль WLAN. Или использовать внешний модуль Cisco Mobility Express Solution (AP500 и WLC500), если требования к WLAN повышены. В UC 500 встроен VPN-шлюз на 10 линий, который позволяет сотрудникам удаленно через Интернет подключаться к локальной сети компании или связывать несколько филиалов через VPN вместе по кодированным каналам. Есть две варианта модуля UC 500: с двумя портами ISDN (2x BRI) или с четырьмя стандартными телефонными входами. Число внешних телефонных портов можно увеличить до восьми с помощью опционального модуля. Внутренних телефонных портов тоже четыре, их число тоже можно увеличить до восьми. Менеджмент Cisco говорит, что удобнее все же пользоваться IP-телефонами. А традиционные телефонные порты оставить для подключения, например, факса, модема, домофона или DECT-телефона.

Для хранения конфигурационных файлов или музыкальных фрагментов для "музыки на удержании" (hold) используется карточка CF. Предусмотрен также отдельный аналоговый порт, к которому можно подключить, например, MP3-плеер. Порт WAN позволяет подключать интернет-соединение, через которое будут идти как данные, так и голосовой трафик (если организовано подключение к VoIP-провайдеру). Функция голосовой почты позволяет принимать голосовые сообщения, после чего их могут скачивать почтовые клиенты в виде вложений. Можно также просматривать e-mail на экране IP-телефонов или установить на компьютер программную панель Cisco Unified CallConnector, интегрированную с продуктами MS Office, которая позволит звонить абонентам адресной книги одним щелчком мыши. Для Cisco SBCS можно найти немало программ сторонних разработчиков, которые обеспечивают рабочее место секретаря, взаимодействие с клиентами CRM, автоматизацию бизнес-операций для малых офисов и пр.

Как говорят эксперты, $500-700 за рабочее место у Cisco SBCS – вполне конкурентная цена в сравнении с другими корпоративными IP-решениями, но малый бизнес в России находит оборудование и подешевле. На широком и новом для крупных производителей коммутаторов и маршрутизаторов SMB-рынке конкуренция нарастает стремительно. Помимо хорошо известных российскому малому бизнесу Sumsumg и LG, в этот сектор с комбинированными решениями для малого и среднего один за другим вышли Avaya, Alcatel-Lucent, Nortel и Siemens. В конце марта объявлено о бета-тестировании пакета Microsoft Response Point – IP-УАТС для малых предприятий. Глобальный тренд расширения сектора потребителей из SOHO, возрастание их требований к пропускной способности сетей и универсальности коммутации – основа рыночной экспансии D-Link, Zyxel, TRENDnet, многих других молодых компаний.

Однако в последнюю пару лет Cisco добилась многого в сфере малого и среднего бизнеса. Стратегия экспансии Cisco в SMB берет начало в 2004 г., когда компания объявила вложении за два года $2 млрд в расширение спектра продуктов и обновлении программы для каналов сбыта. С 2004 г. Cisco представила более 50 продуктов для малого и среднего бизнеса (от 5 до 1000 пользователей). В результате последние два года SMB-сегмент в продажах Cisco рос быстрее других, и они составили 24% из $7 млрд оборота Cisco Systems за 2006 г.