Новости компаний / сентябрь 2020
МТТ усовершенствовал интеграцию "МТТ Бизнес" с лидерами CRM-рынка

23.09.2020

Федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса ОАО "МТТ" усовершенствовал интеграцию "МТТ Бизнес" с двумя лидерами CRM-рынка – "Битрикс 24" и AmoCRM*, что позволит клиентам компании оптимизировать бизнес-процессы и повысить уровень продаж и качество обслуживания.

Интеграция телефонии с CRM позволяет построить фундамент системы продаж:

- Планировать продажи;

- Контролировать сотрудников;

- Избавиться от человеческого фактора при внесении данных в CRM;

- Оперативно получать актуальную информацию по продажам для принятия решений, выработки стратегии и шагов развития;

- Повысить лояльность клиентов, выстраивая доверительную коммуникацию от звонка к звонку;

- Повышать качество обслуживания и продаж.

Кроме того, с помощью FMC SIM-карт МТТ клиенты "МТТ Бизнес" могут организовать удаленные рабочие места с прямой интеграцией звонков с CRM-системой. При этом не потребуются дополнительные настройки. Звонки, запись разговоров и данные клиента сразу попадут в информационную систему компании, как если бы разговор был по офисному телефону.

"МТТ – единственный оператор из ТОП-5 ВАТС на рынке у которого есть полноценная интеграция SIM-карты и CRM. Это позволяет нашим клиентам настроить эффективную работу удаленных отделов продаж, что особенно актуально сейчас, когда многие компании отказываются от офисов и переходят полностью на "удаленку", - говорит Александр Николаев, директор департамента развития продуктов компании МТТ. – Для поддержки бизнеса весной мы запустили предложение по бесплатному предоставлению SIM-карт FMC для организации удаленной работы сотрудников, которое действует до конца 2020 года".

* По данным исследования "Института проблем предпринимательства" (ИПП) и J’son & Partners Consulting лидером российского рынка CRM по количеству внедрений в 2019 году стал сервис "Битрикс24", на втором месте AmoCRM.

ОАО "МТТ" (Межрегиональный ТранзитТелеком) федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса. Сегодня в портфель компании МТТ входят услуги по облачным коммуникациям для частных лиц и корпоративных заказчиков ("МТТ Бизнес"), ИСС, нумерация 8–800, мобильная связь (MVNO) и платформа развития виртуальных операторов связи (MVNE), традиционная МГ/МН связь для частных лиц и организаций и многое другое. Дополнительная информация: www.mtt.ru