Новости / март 2021
Короткий номер: длинная судьба или дохлый номер

Российские операторы "большой четверки" продолжают продавать короткие пиратские номера (трех- и четырехзначные). Они отсутствуют в плане нумерации РФ и недоступны для звонка со стационарных телефонов. Пока их продажа и использование - незаконны. После упразднения Россвязи и перехода полномочий к Минцифры ситуация может измениться: Минцифры планирует исследовать вопрос и выработать решение с учетом мнения экспертного сообщества.
© ComNews
12.03.2021

Вчера ВТБ сообщил, что начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.

Короткий номер 1000 доступен для всех абонентов "большой четверки" - МТС, "Билайна", "МегаФона" и Tele2. Абоненты виртуального мобильного оператора "ВТБ Мобайл" также могут использовать быстрый номер.

"Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от подделок. Совместно с сотовыми операторами "большой четверки" мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом фейковые номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов - наша стратегическая задача", - заявила руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ Ольга Цегельная.

Представитель пресс-службы ВТБ рассказал корреспонденту ComNews, что ВТБ действует строго в рамках законодательства РФ и для обслуживания клиентов по номеру 1000 заключил договоры с каждым оператором "большой четверки".

В Tele2 сообщили, что при работе с короткими номерами оператор оказывает услуги в рамках законодательства и договорных отношений с партнерами.

Сумму контракта операторы и ВТБ не раскрывают, а также не поясняют, каким именно законодательством руководствовались при заключении договора.

В пресс-службе регионального сотового оператора "Екатеринбург-2000" (торговая марка "Мотив") пояснили корреспонденту ComNews, что использование коротких номеров не регулируется государственными нормативными актами. "Мотив" сотрудничает с компаниями, предоставляющими услуги короткой нумерации коммерческим организациям. Использование таких номеров - цифровых и комбинации цифр и символов - не регулируется государственными нормативными актами. Маршрутизация голосовых вызовов на подобные номера осуществляется путем подмены набираемого номера номером, предусмотренным планом нумерации. Оказанная услуга тарифицируется надлежащим образом, а полученная выручка подлежит налогообложению. Выделение для коммерческих целей каждого "короткого" номера в сети компании оговаривается двусторонним договором и происходит на коммерческих условиях. Номер 1000 в сети "Мотив" не работает", - рассказала пресс-служба "Мотива".

Генеральный директор Ассоциации операторов телефонной связи (АОТС) Сергей Ефимов подтвердил: использование коротких номеров незаконно. "Ситуация с короткими номерами нисколько не изменилась за последние годы. Операторы, которые используют такие номера, а это сотовые, делают вид, что это внутрисетевая услуга, поэтому это и не номер, а некий код услуги внутри одного оператора. С момента, когда используют такие номера уже для исходящей связи, это подтверждает, что это именно номер. В сети таких номеров быть не может по российскому плану нумерации. Это незаконно. В случае с ВТБ, номером 1000 ситуация такова, что абоненты фиксированных сетей могут на такое оконечное оборудование звонить через номер 800 100 хххх, - комментирует Сергей Ефимов. - Сотовые компании самовольно присваивают такие номера, фиксированные операторы этого не делают, выполняя РПН (российский план нумерации). Сотовые злоупотребляют, используя свои размеры. Нужно, чтобы регулятор принял правила присвоения коротких номеров и брал за это деньги. Налицо незаконное использование нумерации РФ. Нужно либо запрещать всем, либо продавать на аукционе, как крайне ограниченный ресурс".

Пресс-служба Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России сообщила корреспонденту ComNews, что планирует исследовать данный вопрос и выработать взвешенное решение с учетом мнения экспертного сообщества, исследований зарубежной практики последствий такого регулирования.

Сергей Ефимов отметил, что с упразднением Федерального агентства связи (Россвязь) ничего в лучшую сторону не изменилось. "Пока запустили новый сайт Россвязи, была масса проблем. Лучше ничего там не менять. У нашего руководства какая-то страсть к перестановкам и переделкам, жаль, что инициативу они проявляют там, где и так все наладилось, - рассуждает Сергей Ефимов. - Путь решения есть: например, выделить группы для госнужд и коммерческих услуг. Определить границы использования конкретным оператором подвид услуги и территорию, как это практикуется для номеров регионального использования, 112 и 122. Для коротких номеров нужно предусмотреть либо привязанный номер 800 ххх хх хх, либо через номер 800 авс хх хх шлюз с донабором короткого номера. Главное, чтобы были единые правила, обязательные для всех операторов".

Номера вида 8-800 ххх-хх-хх ранее выделяла Россвязь: за каждый такой номер нужно уплатить пошлину в размере 35 тыс. руб. (это зафиксировано в Налоговом кодексе РФ, ст.333.33, раздел 106, п.1). Короткие же номера операторы "большой четверки" продают не менее чем за 1 млн руб., а цена "красивых" номеров достигает 10 млн руб. (см. колонку ComNews от 19 марта 2018 г.).

Новости из связанных рубрик