ФАС уличила "Акадо" в телефонной рекламе
АННА АФАНАСЬЕВА
© ComNews
02.08.2010
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) запретила провайдеру ЗАО "Акадо-Столица" рекламировать услуги по телефону. Поводом для разбирательства стали жалобы абонентов.
Об этом пресс-служба московского управления ФАС сообщила в пятницу, 30 июля. По ее словам, в управление поступила масса жалоб на действия "Акадо-Столица", и на их основании комиссия антимонопольного органа возбудила дело по признакам нарушениях рекламного законодательства.
"На заседании было установлено, что ЗАО "Акадо-Столица" размещается реклама интернет услуг посредством использования телефонной связи с нарушениями ч.1 ст.18 ФЗ "О рекламе", так как распространение рекламы по сетям электросвязи осуществлялось без предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы", - говорится в сообщении УФАС. В результате оператор получил предписание прекратить рекламировать услуги по телефону.
"Рекламы сейчас большое количество, - пояснил заместитель руководителя Московского УФАС России Александр Тархов. - И если компании и рекламораспространители настойчиво и часто предлагают свои услуги потребителям - эти действия должны быть ими одобрены".
Руководитель пресс-службы "Акадо" Денис Рычка сообщил, что в ходе разбирательства было зарегистрировано всего три обращения граждан на распространение рекламы инетрнет-услуг "Акадо" посредством телефонной связи без их предварительного согласия на получение рекламы. "В настоящее время сотрудники компании предприняли ряд мер, которые исключат в дальнейшем подобные случаи обзвона абонентов. Дополнительно в компании пересматриваются процедуры использования методов телемаркетинга в продажах услуг", - заключил Денис Рычка.
Вот мне вчера Комстар звонил, и предлагал переключится на них для МГ/МН - это типа нормально?
Qwerty звонят, какие-то опросы по проcмотру телевидения...Честно говоря, достали. Хотя, оговорюсь сразу - в жару - тишина!
Воскресенье, 18.30, звонок на домашний телефон. Жующий менеджер Акадо лениво пробубнил в трубку рекламное предложение. Ни тебе здравствуйте, ни досвидания, ни извините за то, что люди вынуждены слушать его унылый рекламный монолог.ФАС выдало предписание. Интересно, кто будет контролировать его исполнение?
обычно до операторов смысл сказанного доходит спустя 1-2 недели.
Ну так вот можно обратиться в ФАС электронным способом
Слава Богу! А то этот Акадо своей рекламой уже всю душу вынул. Спасибо, ФАС!
Билайн на входящем звонке предлагает абонентам сотовой связи подключится к их ШПД. Думаю это недопустимо, т.к. Вымпелком злоупотребляет своим положением монополиста. Альтернативные операторы не могут таким образом продвигать свои услуги. Кроме того, Билайн ставит условие, что если подключитесь до указанных чисел, дадим скидку. В общем в наглую ведут игру, вот тут нужно наехать на них.
Я позвонила в АКАДО за месяц, что собираюсь с 14-го сентября отказаться от обслуживания. У работника компании я поинтересовалась, придется ли мне платить при этом за весь месяц или за пол-месяца. Мне сказали, что оплатить надо сначала за весь месяц 910 руб., но мне сделают перерасчет и плату за другую половину месяца мне отдадут. Но 1 сентября мне прекратили оказывать услуги. Я позвонила в компанию и сказала, что мы договаривались, что мне отключат с 14-го, а не с первого. Интернет они подключили. 14-го числа я созванивалась уточнить время приезда мастера, а еще через пару дней позвонила и поинтересовалась какую сумму мне отдадут при перерасчете. Мне сказали, что за полмесяца мне вернут 400 с чем-то руб., но сказали, что надо позвонить позже. Через пару недель мне опять сказали позвонить позже. Промурыжили месяц. И вот сегодня 19-го октября, когда я позвонила в компанию. Мне сказали, что они вернут мне 30 рублей!