АО "Промышленные инновации" внедряет программных роботов в ПАО "РусГидро"
АО "Промышленные инновации" (входит в Топливную компанию Росатома "ТВЭЛ") завершило первый этап реализации проекта по внедрению программных роботов в одном из крупнейших российских энергетических холдингов ПАО "РусГидро". Работы по RPA-программной роботизации бизнес-процессов проведены на базе российского программного робота ROBIN ROBOT.
PRA (Robotic process automation) - это форма технологии автоматизации бизнес-процессов, основанная на программном обеспечении роботов (ботов) на базе искусственного интеллекта. Отличительной и основной особенностью роботов RPA является возможность применения пользовательского интерфейса для сбора данных и управления приложениями.
В рамках проекта в ПАО "РусГидро" внедрены роботы, которые проводят диспетчеризацию заявок пользователей в Service Desk, выдают номера для проведения аудио- и видеоконференций, формирует реализацию услуг в программе "1С", готовят документы для отправки получателям услуг и формируют пакеты документов в SAP по оптовому рынку электроэнергии.
Для ПАО "РусГидро" RPA-программная роботизация стала первым опытом в области цифровизации бизнес-процессов. "Речь идет не о чат-ботах или call-центрах. Впервые в нашей компании роботы начинают делать работу за сотрудников, снимая с них необходимость выполнения рутинных операций и давая возможность заниматься более важными задачами. В целом считаю проект очень успешным", - отметил директор по развитию цифровых сервисов ООО "РусГидро ИТ Сервис" Рамазан Абакаров
Специалисты АО "Промышленные инновации" уже приступили к новому проекту по дальнейшему развитию RPA-программной роботизации бизнес-процессов в ПАО "РусГидро".
Госкопорация "Росатом" и Топливная компания "ТВЭЛ" обладают компетенциями работы на всех основных ведущих платформах RPA и сотрудничает со многими российскими вендорами RPA-систем, позволяя заказчикам реализовать, в том числе, импортонезависимые решения.
"Благодаря слаженной работе с заказчиком нам удалось добиться больших успехов в реализации проекта. Роботы позволили снять значительную часть рутинных задач с сотрудников и снизить человеческий фактор совершения ошибок", - отметил директор по информационным технологиям АО "Промышленные инновации" Александр Шумаков.
