Wildberries удалось снизить "самовыкуп" на 70%

Онлайн-платформа продолжает пресекать "серые" схемы продвижения на рынке электронной торговли. Новые алгоритмы для отслеживания "самовыкупов" позволили маркетплейсу снизить количество случаев использования данной схемы на 70%.

Так называемые "самовыкупы" - это приобретение недобросовестными продавцами товаров у самих себя с целью искусственного завышения рейтинга, написания фейковых отзывов.

"Самовыкупы" официально запрещены правилами платформы. От использования подобных схем убытки несет малый бизнес и небольшие локальные производители, которые оказываются в ситуации недобросовестной конкуренции.

В мае 2023 г. самый высокий размер "самовыкупа" составил 3,5 млн рублей – на эту рекордную сумму продавец приобрел товары у самого себя для искусственного завышения рейтинга и написания фейковых отзывов. В этом мошенничестве был уличен продавец женской одежды из Тверской области. По оценке платформы, около 10% отзывов на его товары являются поддельными.

Согласно статистике платформы, наибольший объем "самовыкупов" отмечается в категориях продукции с низким средним чеком: аксессуаров для смартфонов, бюджетных косметических средств и недорогой одежды. Как правило, эти продавцы ведут деятельность на онлайн-платформе не более 7 месяцев. При этом опытные предприниматели, как правило, не прибегают к "серым" механикам продвижения на платформе.

Ранее Wildberries разработал и внедрил алгоритм, который позволяет пресекать подобные "серые" схемы. Программа проводит мониторинг сделок продавцов – заказов и возвратов, адресов доставки, суммы выкупа, анализирует активность страниц бренда и осуществляет контент-анализ отзывов. При обнаружении мошеннической активности сведения о ней передаются администрации онлайн-площадки, которая принимает решение о мерах воздействия.

В первые 1,5 месяца работы новый инструмент уже продемонстрировал высокую эффективность: число таких "покупок" сократилось уже на 70%.