Индийский лидер по добыче железной руды перешёл на ПО Труконф
Kudremukh Iron Ore Company Limited перевела корпоративные коммуникации на решения компании "Труконф". Безопасное удаленное взаимодействие между сотрудниками предприятия было налажено благодаря использованию видеоконференцсвязи и мессенджера TrueConf, более 1000 специалистов получили возможность оперативно координировать рабочие и производственные процессы без необходимости очных встреч.
Добывающая промышленность в Индии оказывает весомое влияние на всю экономику страны — в 2023 году общий экспорт железной руды из Индии превысил 44 миллиона тонн. Kudremukh Iron Ore Company Limited (KIOCL) — одно из главных предприятий по добыче железной руды в стране с главным офисом в Бангалоре, экспортер продукции на зарубежные рынки. Компания находится в ведомстве Министерства сталелитейной промышленности Индии, а в ее структуру также входит завод по гранулированию в Мангалоре и железорудный рудник в Кудремухе.
Несмотря на наличие географически распределённых добывающих и производственных предприятий, у компании не было единого коммуникационного решения для построения эффективного рабочего процесса, связи между всеми подразделениями компании, оперативного решения экономических, производственных и логистических вопросов. А нестабильные сетевые каналы серьёзно усложняли выбор подходящего ИТ-решения, которое позволило бы наладить процесс взаимодействия и координации между удаленными сотрудниками.
В первую очередь перед руководством KIOCL стояла задача по поиску ВКС-платформы, которая не только гарантировала бы сотрудникам защищенную видеоконференцсвязь и безопасную совместную работу, но также способную функционировать внутри закрытого контура предприятия, защищенного от внешнего доступа.
Опираясь на данное требование, ИТ-департамент KIOCL принял решение о проведении серии тестирований российской ВКС-платформы TrueConf Server, включая проверку отказоустойчивости системы, работоспособности на нестабильных сетевых каналах и соответствия высоким стандартами предприятия к безопасности связи. По завершении испытаний, в результате которых было отмечено полное соответствие требованиям к качеству и функциональным возможностям ВКС-платформы, TrueConf Server стала центральным элементом сети коммуникаций KIOCL.
ВКС-инфраструктура на базе TrueConf Server функционирует в корпоративной сети предприятия и поддерживает работу без доступа к интернету, что исключает любые риски несанкционированного доступа к ВКС-инфраструктуре извне. Хранение данных и их обработка осуществляется во внутреннем контуре KIOCL, а полный административный контроль над коммуникациями осуществляют специалисты компании.
Итоговая сеть коммуникаций объединила свыше 1000 сотрудников KIOCL — руководителей, ведущих инженеров, работников производственных и других отделов. Все сотрудники находятся в едином адресном пространстве — адресная книга позволяет легко осуществлять поиск коллег, созваниваться с ними "на лету", общаться и обмениваться файлами и изображениями в чате, а статус доступности показывает, кто из пользователей доступен для общения в данный момент.
При этом работники производственных отделов могут принимать участие в конференциях без привязки к рабочим местам — кроссплатформенные приложения Труконф установлены на личные устройства сотрудников, что обеспечивает высокую скорость принятия решения и реагирования на внештатные ситуации. Синхронизация чатов позволяет сотрудникам в любой момент получить доступ ко всей истории корпоративного общения и продолжить совместную работу вне зависимости от местоположения, а все данные хранятся в защищенном файловом хранилище.
Благодаря интеграции ВКС-платформы с SIP и H.323-устройствами, помимо удаленных сотрудников и рабочих мест, к ВКС-сети подключили переговорные комнаты KIOCL, а также обеспечили интеграцию с телефонией, абонентов которой можно вызывать напрямую из клиентских приложений Труконф.
