Дмитрий Григоренко доложил Владимиру Путину о развитии портала госуслуг, борьбе с мошенничеством и бюрократией

Президент России Владимир Путин провел встречу с заместителем председателя правительства – руководителем Аппарата Правительства России Дмитрием Григоренко. Встреча была посвящена обсуждению развития портала госуслуг, мер противодействия мошенничеству и цифровой трансформации госуправления.

Дмитрий Григоренко доложил главе государства о новом подходе к оказанию государственных услуг – переводу их в формат "жизненных ситуаций". Каждый такой сервис в среднем объединяет около 17 госуслуг и помогает получить их комплексно, быстро и в режиме "одного окна". Такой подход позволяет собрать все услуги, необходимые гражданину в конкретной ситуации, на одной странице – не нужно искать каждую из них на страницах разных ведомств. Вице-премьер подчеркнул, что запуск "жизненных ситуаций" значительно сокращает сроки и упрощает порядок предоставления услуг.

"Когда мы переходим на „жизненные ситуации", в среднем срок оказания услуги сокращается на 35%, количество документов на треть сокращается, количество визитов для получения услуги сокращается на две трети – на 64%. Это действительно очень удобно", – отметил Дмитрий Григоренко.

Самым востребованным стал сервис для поступления в вузы онлайн. Им воспользовались более 2 миллионов человек. В пятёрку наиболее популярных "жизненных ситуаций" также вошли сервисы для многодетных семей, для оформления выхода на пенсию, участия в спортивных соревнованиях и выезда на охоту и рыбалку.

Особое внимание в рамках встречи было уделено вопросам безопасности граждан в цифровой среде. Дмитрий Григоренко доложил Президенту о разработке Правительством второго пакета мер по защите граждан от мошенников. Среди ключевых инициатив – возможность установить запрет на международные звонки. Вице-премьер отметил, что для обмана граждан злоумышленники зачастую используют иностранные номера или действительно находятся за рубежом.

Он также подчеркнул, что в рамках второго пакета мер правительство прорабатывает возможность введения ответственности за применение мошенниками искусственного интеллекта при совершении правонарушений. Он добавил, что злоумышленники все чаще используют ИИ в схемах обмана граждан.

По поручению Президента в начале этого года был принят первый пакет, состоящий из 30 инициатив по борьбе с телефонным и интернет-мошенничеством. Он предусматривает обязательную маркировку звонков от организаций, запрет на использование мессенджеров сотрудниками госорганов, банков и операторов связи при общении с клиентами и ряд других мер.

Среди наиболее популярных мер первого пакета Дмитрий Григоренко выделил возможность оформить самозапрет на кредиты и займы через портал госуслуг. На сегодняшний день такой самозапрет установили порядка 15 миллионов россиян. Его можно применить в отношении любых потребительских кредитов и займов. Ограничения могут быть как полными, так и частичными. Так, например, можно запретить только дистанционное оформление займов.

В силу также вступил подготовленный Правительством закон об уголовной ответственности для дропперов – лиц, предоставляющих свои банковские карты или электронные кошельки для перевода незаконных средств. Закон предусматривает лишение свободы до трёх лет для подставных лиц, через которых обналичивают украденные деньги, и до шести лет – для организаторов, которые вербуют дропперов, координируют переводы и получают основной доход от схем.

Дмитрий Григоренко подчеркнул, что Правительство системно усиливает меры по защите граждан от мошенников.

"Вся работа совместно проводится и с Центральным банком, и с коллегами из правоохранительных органов. Мы сделали даже некий совещательный орган внутри правительства. Мы постоянно собираемся, и сами меры формируются исходя из анализа практики, что происходит на рынке, ситуации", — отметил Дмитрий Григоренко.

Ещё одной темой встречи стало обсуждение задач по дебюрократизации и цифровизации процессов внутри органов власти. Правительство масштабирует пилотный проект по оптимизации документооборота на федеральные министерства и ведомства. Он направлен на сокращение бюрократической нагрузки в системе государственного управления и повышение реальной эффективности госаппарата.

С начала 2025 года такой проект был запущен на площадке Аппарата Правительства. Уже сегодня в нем участвуют все его структурные подразделения. Для каждого из них установлены четкие КПЭ по сокращению бюрократии. По словам Дмитрия Григоренко, благодаря цифровизации доля электронного документооборота в Аппарате Правительства уже превысила 90%, а сроки подготовки правительственных постановлений и распоряжений сократились в 4 раза.