На площадке АФТ завершился второй этап пилота по применению генеративного ИИ

Ассоциация ФинТех провела пилотирование применения больших языковых моделей для повышения эффективности различных продуктов и процессов финансовых организаций. Первый этап пилотного проекта завершился летом 2024 г. Во втором этапе пилота состав участников заметно расширился: количество компаний, проверяющих гипотезы применения LLM, выросло с четырех до 10, количество ИИ-моделей – с двух до трех. Среди участников: ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк, ПСБ, Банк ДОМ.РФ, Ак Барс Банк, Страховой Дом ВСК, ФлексСофт. Гипотезы проверялись на трех LLM: GigaChat (Сбер), YandexGPT 4 (входит в Yandex Cloud AI Studio), Cotype (MWS AI).

В ходе пилота было протестировано 17 гипотез эффективного применения больших языковых моделей (LLM) в процессах компаний из разных сфер, 85% гипотез подтвердились.

Тестирование показало, что большие языковые модели помогают улучшить клиентский опыт и снизить время разрешения вопросов, существенно оптимизировать внутренние процессы и создавать новые цифровые продукты и ценностные цепочки. В результате вышли или готовятся выходить в промышленную эксплуатацию с кейсами, проверенными в ходе пилотного проекта, три участника: Альфа-Банк, ПСБ, Газпромбанк.