5Post и TopDelivery объявили первые итоги партнерства
5Post в июле 2025 г. объявила о покупке компаний ООО "Интернет Логистика" и ООО "Топделиверисофт", которые работают под брендом TopDelivery – курьерской службы доставки для интернет-магазинов. За два месяца работы услугой курьерской доставки было перевезено более 600 тонн груза, что свидетельствует о высоком уровне доверия со стороны партнеров и растущем спросе на услугу.
На данный момент самые крупные регионы по объему доставок включают Москву и Московскую область, а также Санкт-Петербург, которые составляют около 65% от общего объема. Остальные 35% распределяются по другим регионам, среди которых ТОП-3 по объемам – это Новосибирская область, Республика Дагестан и Республика Крым.
Среди значительных достижений – внедрение проактивного информирования получателей о движении курьера на маршруте, что позволило снизить количество переносов сроков получателями на 4%. Это нововведение не только повысило уровень удовлетворенности клиентов, но и улучшило общую эффективность логистических процессов. Кроме того, изменения в операционных процессах позволили сократить сроки возврата невостребованных товаров на два-три дня в зависимости от региона, а также снизить долю рекламаций в 4,5 раза по сравнению с прошлым годом.
Оптимизация сроков доставки по 13 направлениям привела к сокращению времени доставки на один-два дня, что значительно улучшило конкурентоспособность услуги. Такие изменения не только укрепят позиции компаний на рынке, но и создадут дополнительные возможности для роста. Кроме того, до конца 2025 г. для всех новых партнеров будут действовать специальные тарифные условия – до 30% от базового тарифа на услуги доставки.
5Post и TopDelivery продолжают активно работать над повышением качества операционных процессов, оптимизацией и улучшением дополнительных сервисов для обеспечения партнеров качественными логистическими услугами. В компаниях уверены, что объединение усилий позволит стать более эффективной и гибкой логистической экосистемой, способной удовлетворить потребности партнеров и клиентов в любых условиях развития рынка.
