Продавцы Яндекс Маркета смогут проанализировать продажи с помощью искусственного интеллекта
Яндекс Маркет обновил личный кабинет продавца и добавил в него Маркет AI - чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта, который помогает продавцам с рутинными задачами. Бета-версия Маркет AI уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
Так, например, ассистент подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки "Оригинал" или как заказать пропуск на склад. Для этого ассистент найдет ответы в Справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз.
Все ответы ассистента можно оценить, и реакция партнеров будет сразу учтена в его переобучении. Если Маркет AI сделает вывод, что для решения задачи нужен сотрудник поддержки, он предложит позвать его.
Значок ассистента появился в меню обновленного личного кабинета продавца рядом с поиском, с помощью которого стало проще найти любую нужную страницу в один клик. Кроме того, похожие рабочие задачи теперь объединены в общие разделы - они размещены в панели сверху. Например, в разделе "Общение" - поддержка, претензии, чаты с покупателями, новости и диалог с персональным менеджером, если продавец пользуется такой услугой.
Продавцы, которые торгуют на Яндекс Маркете, получили бесплатный доступ к чату с ассистентом на основе искусственного интеллекта в июле 2025 г. Тогда ассистент появился в браузерной версии личного кабинета продавца - чтобы протестировать его, нужно было заполнить заявку. Ассистент Маркета продолжит учиться новому, и в нем будут появляться новые функции: например, он поможет партнерам упростить работу с контентом и отзывами.
