В Подмосковье "цифра" упростит связь жителей с ресурсниками
На региональном портале появилась возможность в электронной форме подать заявление на получение услуг в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Об этом сообщили в пресс-службе министерства государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.
"Теперь на региональном портале жители двух муниципальных округов могут онлайн сверить взаиморасчеты, получить документы на оплату коммунальных услуг в сферах теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Перевод этих услуг в "цифру" – один из этапов трансформации подмосковных ресурсоснабжающих организаций. Сейчас мы запустили три новые услуги в пилотном режиме, чтобы отработать процесс и в дальнейшем распространить услуги на всю Московскую область", – пояснила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Для получения платежных документов можно воспользоваться услугой "Выдача документов на оплату коммунальных услуг". Они поступят в личный кабинет на региональном портале госуслуг.
Сверить взаиморасчеты, произвести перерасчет в связи с временным отсутствием по месту проживания или из-за нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг можно с помощью услуги "Сверка взаиморасчетов и перерасчет платы за коммунальные услуги в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения".
В электронной форме услуги "Прием обращений и жалоб в части предоставления коммунальных услуг в сфере теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения" пользователи смогут направить вопросы или жалобы на предоставление услуг в АО "Мособлтепло". Обращения рассмотрят в порядке ФЗ № 59. Ответ будет оформлен на официальном бланке организации, подписанном электронной подписью ответственного сотрудника.
"До конца текущего года мы планируем перевести в электронный формат целый ряд коммунальных услуг, среди которых обслуживание и сопровождение приборов учёта, включая опломбировку, снятие контрольных показаний и передачу актов проверок в ЕИРЦ. Помимо этого, граждане смогут дистанционно получать акты разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, заключать соглашения о погашении задолженностей, договоры поставки ресурсов и услуг, а также оперативно решать вопросы отключения и подключения тепловодоснабжения", – добавила Надежда Куртяник.
Новые услуги доступны на регпортале в разделе "Гражданам" – "Жилье" – "Коммунальные услуги". Воспользоваться ими могут физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели (а также представители заявителей) в Можайском и Рузском муниципальных округах. Чтобы подать заявление, нужно авторизоваться с помощью ЕСИА и заполнить электронную форму.
