СберМобайл заблокировал 45,6 млн звонков в 2025 г.
"СберМобайл" подвел итоги работы услуги защиты от телефонного мошенничества и спама "Хранитель" за 2025 г. За год услуга заблокировала 45,6 млн мошеннических и спам-звонков, а количество обращений клиентов в поддержку "СберМобайла" по теме телефонного мошенничества снизилось на 44%.
"Хранитель" работает автоматически и защищает клиентов на этапе входящего вызова - до начала диалога с потенциальным мошенником. Значительная часть подозрительных сценариев предотвращается без участия пользователя, что снижает нагрузку на абонентов и помогает избежать стрессовых ситуаций.
Услуга является частью стратегии "СберМобайла" по развитию безопасного и человекоцентричного клиентского опыта. Компания рассматривает защиту от телефонного мошенничества как базовый элемент мобильной связи, направленный на снижение тревожности и повышение доверия клиентов.
В сентябре 2025 г. "СберМобайл" перезапустил услугу "Хранитель", объединив в одном решении защиту от мошеннических и спам-звонков,ИИ-ассистента для перехвата подозрительных вызовов, функцию распознавания социальной инженерии "Аура", умный автоответчик, а также страхование средств на счетах клиентов в Сбере. Обновленная услуга активируется автоматически при подключении к сети "СберМобайла", остается бесплатной и позволяет пользователям гибко настраивать отдельные функции в личном кабинете.
