МФЦ Ленинградской области начали выдачу готовых документов с помощью биометрии
Многофункциональные центры Ленинградской области стали первыми в России, кто запустил новый сервис по выдаче готовых документов через постаматы с использованием биометрической идентификации. Пилотный проект стартовал 31 марта в отделе "Бугры" филиала МФЦ "Мурино", где объединили два технологичных решения, уже зарекомендовавших себя на практике.
Как отметил директор МФЦ Ленинградской области Сергей Есипов, биометрия уже больше года применяется в центрах для идентификации граждан, завоевав доверие заявителей и став востребованным сервисом. Параллельно использование постаматов в МФЦ давно перешло в разряд традиционных инструментов, доказав свою эффективность. "Поэтому мы решили пойти дальше и объединили два технологичных решения в одном и предложили нашим заявителям новый удобный сервис. Теперь безопасность и надежность биометрии работают в одной связке вместе с удобством постаматов", — прокомментировал Сергей Есипов.
В пилотной зоне установлен постамат, рассчитанный на 49 ячеек, который оснащен биометрическим терминалом для идентификации пользователей. Ключевое отличие нового формата — в расширенном перечне доступных услуг. Если по традиционному цифровому коду из смс заявитель может получить готовые документы только по 75 услугам, то при идентификации через биометрию спектр доступных процедур расширяется до 291.
Процесс получения документов максимально упрощен: заявителю достаточно посмотреть в камеру биотерминала, после чего ячейка постамата открывается автоматически. При этом в новом сервисе сохранена и классическая опция получения документов по цифровому коду, который отправляется заявителю через чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ.
Воспользоваться инновационным сервисом смогут заявители, которые предварительно оформили подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе (ЕБС) и выбрали биометрический постамат в качестве способа получения готовых документов. Сдать биометрические данные можно в любом банке или у банковских специалистов, работающих непосредственно в офисах МФЦ Ленинградской области.
МФЦ Ленинградской области первыми в России применили в работе постаматы для автоматической выдачи готовых документов, а также в конце 2024 г. вошли в тройку пилотных МФЦ России, где была внедрена биометрическая технология для идентификации личности заявителя. На сегодняшний день обслуживание по биометрии без предъявления паспорта уже доступно в 15 офисах МФЦ Ленинградской области, и в ближайшее время сеть таких центров государственных услуг будет расширяться.
