MCN Telecom стал одним из лидеров рейтинга платформ унифицированных коммуникаций CnewsMarket

11.06.2026

CNews опубликовал новый рейтинг "Унифицированные коммуникации (UC) 2026: экосистемный подход", оценив уровень развития экосистемы ведущих российских провайдеров платформ унифицированных коммуникаций.

При оценке учитывались состав коммуникационных сервисов, наличие инструментов совместной работы, возможности интеграции с корпоративными системами, поддержка клиентских процессов, средства администрирования и защиты данных. Такой подход позволяет сравнивать не только отдельные функции UC-платформ, но и их готовность работать как основа корпоративной коммуникационной среды.

Для подготовки рейтинга аналитиками CNewsMarket оценивались две основные группы параметров. Первая группа характеризует экосистемные возможности, предоставляемые провайдерами (работа со звонками/чатами, поддержка версий для различных устройств, интеграции). Вторая группа показывает качество реализации ИИ-инструментов (аналитика, саммаризация, голосовые роботы и др.).

В 2026 года компания MCN Telecom заняла 2-е место среди провайдеров Telecom API на российском рынке. Рейтинг составлен аналитиками CNewsMarket на основе балльной системы, где участники ранжируются по сумме набранных очков: чем больше баллов, тем выше место в таблице.

Результаты MCN Telecom:

  • Общий балл: 405
  • Универсальность: 235 баллов
  • ИИ-возможности: 170 баллов

Комментарий пресс-службы MCN Telecom:

Телеком-платформа как сервис (Communications Platform as a Service) позволяет объединить все сервисы для бизнес-коммуникаций в едином цифровом контуре. Благодаря открытому API и готовым интеграциям компании могут быстро подключать новые каналы взаимодействия, настраивать автоматизированные сценарии обслуживания и масштабировать коммуникационную инфраструктуру без существенных затрат. В результате бизнес получает бОльшую гибкость в управлении клиентским опытом, сокращает время обработки обращений и быстрее адаптирует коммуникационные процессы к изменяющимся потребностям рынка. В портфель компании входят Виртуальная АТС, городские и мобильные телефонные номера, Контакт-центр ИИ, Телефонные ИИ-агенты, Чат-боты, Голосовые роботы и др.