Max-бот от "Телфин" в amoCRM и "Битрикс24" мгновенно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7

Провайдер коммуникационных сервисов "Телфин" запустил Max-бота на базе виджета Whatcrm для автоматизации обработки входящих лидов в мессенджере. Новое решение позволяет компаниям выстраивать непрерывный цикл взаимодействия с клиентами, повышая скорость ответа и качество первичного контакта.

Новый сервис "Телфин" переводит управление коммуникациями в Max на уровень полной автоматизации, обеспечивая быструю реакцию на обращения в режиме 24/7. Бот отвечает на запросы и уточняет детали, выполняя роль "прогревающего" агента до момента подключения оператора к диалогу. Таким образом компании снижают риск потери лида из-за длительного ожидания ответа в мессенджере.

Помимо обработки новых обращений система эффективно решает задачу "реанимации" клиентской базы. Возможности интеграции Max-бота с системами amoCRM и "Битрикс24" позволяют проводить автоматизированные рассылки для информирования текущих заказчиков и вовлечения в диалог неактивных клиентов компании.

Решение от "Телфин" поддерживает не только обмен текстовыми сообщениями, но и полноценную передачу файлов различных форматов, включая документы, изображения и видео. Пользователям также предоставляется удобная web-версия для контроля всех процессов и возможность работы в мессенджере даже при отсутствии интегрированной CRM.