83% москвичей положительно оценили влияние современных технологий на жизнь
Аналитики столичного Департамента информационных технологий изучили, как жители города воспринимают современные технологии и цифровые сервисы. Согласно новому исследованию, 83% москвичей положительно оценивают влияние технологий на повседневную жизнь. При этом большинство использует технологические новинки только при условии их реальной пользы, а не ради новизны.
"Практически каждый житель города пользуется интернетом, цифровыми устройствами и онлайн-сервисами, а технологии окружают москвичей не только дома и на работе, но и уже стали частью естественной современной городской среды. Исследования мнений жителей - важный этап в процессе создания и развития цифровых сервисов в Москве. Такой подход позволяет городу понимать, какие технологии горожане знают лучше, какие считают более эффективными, а каким больше доверяют. 8 из 10 опрошенных отмечают позитивное влияние технологий на их жизнь. При этом к новым сервисам и устройствам москвичи подходят рационально: важен не столько факт появления нового решения, сколько конкретная польза, удобство и возможность с его помощью решать повседневные задачи быстрее и эффективнее", - рассказала начальник аналитического управления Департамента информационных технологий города Москвы Мариам Аревадзе.
Результаты исследования показывают высокий уровень цифровой вовлеченности жителей: почти 98% москвичей пользуются интернетом ежедневно, а семь из десяти проводят в сети более шести часов в день. Смартфоны используют 97% жителей города, телевизоры - 88%, ноутбуки - 75%. При этом 70% москвичей отмечают, что чувствуют себя комфортно в окружении технологий дома, на работе и в общественных пространствах.
Несмотря на интерес к инновациям, большинство горожан демонстрируют прагматичный подход к новым решениям. 6 из 10 активно интересуются полезными технологиями и следят за их развитием, стараются узнавать что-то новое, а основными источниками информации о технологиях являются близкое окружение, интернет-СМИ и телевидение. Основная аудитория предпочитает убедиться, что технологии эффективны и помогают решать реальные задачи.
Эксперты ДИТ Москвы также отмечают высокий уровень доверия к уже знакомым цифровым решениям. Практическую пользу хорошо известных технологий отмечают 76% москвичей, а их эффективность - 70%. Даже среди технологий, с которыми жители знакомы лишь поверхностно, полезными их считают 39% опрошенных. Выше всего москвичи оценивают устройства умного дома, технологии искусственного интеллекта, новые технологии связи, биометрию и чат-боты - их воспринимают как наиболее полезные и эффективные технологии.
Особую роль приобретают сервисы, которые решают конкретные задачи и органично интегрируются в привычные сценарии взаимодействия жителей с городом. По мнению аналитиков, дальнейшее распространение цифровых решений будет зависеть не столько от их новизны, сколько от способности делать повседневную жизнь удобнее. Москвичи готовы активно использовать технологии, если они понятны, надежны и помогают экономить время и ресурсы.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" и регионального проекта города Москвы "Цифровое государственное управление".
