До 16 часов разговоров в месяц: самые "разговорчивые" регионы России
Несмотря на распространение мессенджеров, жители некоторых регионов России продолжают проводить за телефонными разговорами до 16 часов в месяц, а SMS остаются востребованным каналом связи – в том числе в ситуациях, когда доступ к мобильному интернету ограничен или нестабилен. К такому выводу пришли аналитики платформы управления связью "Экомобайл", изучившие обезличенные данные пользователей мобильной связи за 2024–2026 годы*.
Где жители России разговаривают по телефону дольше всего
За последние три года самое высокое среднее время голосовых звонков зафиксировано в Калужской области — 950 минут на одного пользователя в месяц, или почти 16 часов разговоров. Далее следуют Вологодская область (739 минут), Костромская область (709 минут) и Улан-Удэ (651 минута) — в этих регионах жители говорят по телефону в среднем 11–12 часов в месяц.
Для сравнения: в Москве средняя продолжительность разговоров составляет 386 минут, или 6,5 часов в месяц на одного пользователя, что почти в 2,5 раза меньше, чем в Калужской области.
Наименьшие значения среднего времени разговоров фиксируются в Туле (52 минуты в месяц на пользователя), Норильске (12 минут) и Карачаево-Черкесской Республике (9 секунд).
Где SMS по-прежнему востребованы
Несмотря на многолетние разговоры о "смерти" SMS как средства общения, в ряде регионов этот формат коммуникации сохраняет свою аудиторию. Аналитики изучили именно исходящие SMS, отправленные абонентами, без учета сервисных сообщений от банков, государственных сервисов и других организаций.
Наибольшее количество SMS отправляют жители Тюмени — в среднем 9,96 сообщения на пользователя в месяц. В топ-4 также вошли Москва (6,58 сообщения), Ставрополь (3,82) и Ростов-на-Дону (3,80).
В остальных городах и регионах показатели распределены более равномерно и, как правило, находятся в диапазоне 1–3 SMS на пользователя в месяц. В ряде территорий, включая республики Северного Кавказа, значения снижаются до минимальных.
"Мы привыкли считать, что мессенджеры практически полностью вытеснили традиционные сервисы связи. Однако данные показывают более сложную картину. Голосовые звонки по-прежнему остаются важным инструментом общения для миллионов пользователей. SMS также сохраняют свою роль — прежде всего как сервисный канал, но не только. В отдельных регионах они продолжают использоваться как резервный способ связи", — комментирует Игорь Жиленко, основатель платформы управления связью "Экомобайл".
*Исследование подготовлено на основе обезличенной аналитики использования услуг связи абонентами платформы управления связью "Экомобайл". В анализ вошли показатели потребления голосовой связи и SMS в регионах России за 2024–2026 годы. Для оценки использовались средние показатели за указанный период, включая доступные данные за 2026 год.
