"Юганский медицинский центр" отказался от бумажных журналов и ручной отчетности
Компания "Первый Бит" завершила автоматизацию "Юганского медицинского центра" в Нефтеюганске. Внедрение медицинской информационной системы (МИС) "БИТ.Управление медицинским центром" и ее интеграция с "Битрикс24" позволили объединить распределенную структуру в единый цифровой контур.
"Юганский медицинский центр" (ЮМЦ) развивает промышленную медицину и обслуживает нефтегазовые предприятия. В его структуре – центральная поликлиника с лабораторией и более десяти здравпунктов на территориях предприятий.
Раннее ЮМЦ использовал для учета разрозненные системы и бумажные журналы. Врачи вручную заполняли протоколы, данные дублировались, а статус анализов приходилось уточнять по телефону. Отчетность перед государственными структурами требовала ручного ввода данных. Старые инструменты не справлялись с растущими объемами данных и требованиями к скорости работы.
Проект имел жесткие временные рамки и специфические условия, поэтому специалисты Первого Бита в Челябинске предложили поэтапную стратегия запуска.
Сначала за семь дней запустили пилот в трех здравпунктах, обучили персонал и проверили скорость работы. Затем систему масштабировали на всю поликлинику: регистратуру, врачебный прием, лабораторию, склад, маркировку лекарств и отчетность в ЕГИСЗ. Работа центра не останавливалась.
"Переход на "БИТ. Управление медицинским центром" полностью позволил нам отказаться от ручного труда. Самый яркий пример – отчетность перед региональным Центром профессиональной патологии (ЦПП) ХМАО-Югры. Раньше, когда медосмотр проходила группа из 500 человек, нашему сотруднику приходилось вручную просматривать весь этот список в "Архимеде", проверяя, что отправлено, а что нет. Специалисты "Первого Бита" написали для нас кастомную интеграцию, и теперь списки автоматически отправляются в ЦПП сразу после закрытия осмотра. Это колоссальная экономия времени", – рассказал руководитель по информационной безопасности и куратор проекта со стороны ООО "Юганский медицинский центр" Элвин Джабиев.
Раньше специалист ЮМЦ сверял списки вручную и мог пропустить позицию. Теперь данные уходят в ЦПП автоматически, а сотрудник занимается пациентами. Это снизило риск ошибок и ускорило подготовку обязательной отчетности.
"Кроме того, мы полностью оцифровали лабораторию: в процедурном кабинете берут кровь, пробирку кодируют штрихкодом, задание отправляется на анализатор, а после проведения теста результат автоматически возвращается в МИС и прикрепляется к карте пациента", – продолжил Элвин Джабиев.
"Первый Бит" подключил к системе девять анализаторов и внешние лаборатории, включая Helix и "АльфаЛаб". В карте пациента видно, какие тесты готовы, а какие еще в работе. Готовый результат можно сразу отправить на почту, что позволило освободить время, уходившее на ручной сбор результатов и телефонные звонки.
"При выборе МИС мы заложили возможность гибкой доработки под масштабирование, так как сейчас строим новый крупный центр. В планах совместно с "Первым битом" – развертывание PACS-сервера для автоматической загрузки снимков МРТ и КТ в карты пациентов, а также внедрение электронной очереди", – заявил руководитель по информационной безопасности ЮМЦ Элвин Джабиев.
Специалисты "Первого Бита" автоматизировали предрейсовые и послерейсовые осмотры. Теперь врач может заполнить протокол в один клик: нормальные значения подставляются сами, остается отметить отклонения. Сменные журналы формируются автоматически. В медосмотры встроен расчет четырех шкал, включая SCORE, что исключило ошибки в оценке рисков из-за человеческого фактора.
Важным направлением проекта стала интеграция с "Битрикс24". В CRM передаются бонусы, оплаты и история обслуживания. Операторы колл-центра видят историю лояльности пациентов и могут предлагать им персонализированные услуги, что простимулировало повторные продажи.
"Самым сложным было вписать типовую МИС в регламенты промышленных предприятий – поток водителей перед сменой достигает десятков человек, поэтому стандартные правила приемов на здравпунктах не применимы. Чтобы максимально ускорить процесс, мы запустили специальное рабочее место для предрейсовых осмотров, в котором врачу нужно фиксировать только отклонения. Отдельными находками стали кастомный обмен с ЦПП и единое окно лабораторных анализов – эти доработки сэкономили клинике сотни часов рутины", – объяснила руководитель группы медицинских решений компании "Первый Бит" в Челябинске Алена Крапивина.
Проект показал, что распределенную медицинскую сеть можно перевести в цифровой контур быстро и без остановки работы. Пилот трех здравпунктов занял семь дней, затем система охватила поликлинику и более десяти филиалов. Команда ИТ-интегратора "Первый Бит" готова тиражировать этот опыт на другие частные и промышленные медицинские центры.
