Задачи:
- Разработка целевой модели бизнес-процессов и регламентов для обеспечения четкого распределения ответственности, взаимодействия всех подразделений и сотрудников, информационных потоков между ними и определение векторов дальнейшего инновационного развития компании.
- Создание единого информационного пространства для сбора и хранения производственно-хозяйственной информации с возможностью оперативного формирования отчетности на ее основе.
- Оптимизация ключевых бизнес-процессов, сокращение ручного ввода и дублирующих операций, введение принципа "единой точки ввода" информации.
- Повышение эффективности внутрикорпоративных коммуникаций за счет оперативности, структурированности, полноты и своевременности информации.
- Снижение условно-постоянные затрат, оптимизация структуры и численности, процессов управления ресурсами компании.
- Повышение контроля расходования средств за счет реализации системы бизнес-планирования и упреждающего контроля лимитов расходования.
Цель проекта: повысить эффективность деятельности компании за счет создания комплексной системы управления.
Что сделано:
ООО "УК "Татбурнефть" (входит в Холдинг ТаграС) оказывает широкий спектр сервисных услуг по бурению и освоению скважин для нефтегазодобывающих предприятий как при работе "под ключ", так и по раздельному сервису. Являясь ключевым игроком в своем рыночном сегменте, компания непрерывно совершенствует свою техническую базу и уже более двух лет плотно занимается комплексной информатизацией. С этой целью организована Программа трансформации и развития системы управления, подразумевающая создание комплексной информационной системы (КИС), которая поддерживает производственные, управленческие и обеспечивающие процессы – единые, прозрачные и понятные для всех подразделений.
На старте Программы компания провела тщательную оценку, процессов, информационных систем и существующей ИТ-инфраструктуры. По итогам первичного обследования были выявлены такие проблемы как слабое взаимодействие между участниками бизнес-процессов, большое количество локальных программ, сложность их модернизации, интеграции и адаптации под нужды компании и др.
Существовавшие ИТ-инструменты в недостаточной степени поддерживали процессы компании. Информационные потоки в системе управления требовали большей структурированности и перехода на современную платформу для комплексной информатизации системы управления компанией.
В качестве комплексного ИТ-партнера по цифровой трансформации ООО "УК "Татбурнефть" была выбрана группа компаний ITPS. В ходе совместной работы был сформирован и выполнен ряд проектов в рамках Программы, в которых было задействовано множество рабочих кроссфункциональных групп. Общая цель трансформации системы управления - повысить управляемость компанией, снизить затраты и себестоимость продукции, сократить время выполнения основных производственных процессов с соблюдением всех существующих технологических норм.
Выполненные работы можно условно разделить на два больших этапа. Первый – моделирование процессов, разработка стратегии развития, архитектуры комплексного решения и инструментов управления программой проектов. Второй - проектирование, внедрение и запуск в эксплуатацию интегрированных между собой функциональных модулей КИС.
Разработка целевой модели бизнес-процессов и архитектуры КИС.
На первом этапе специалисты ООО "УК "Татбурнефть" совместно с консультантами разработали целевую модель бизнес-процессов компании, которая разделена на три блока: основные производственные процессы (строительство скважин, освоение, тампонаж, супервайзинг и др.), обеспечивающие процессы (управление имуществом, закупками, логистикой, ТОиР и др.), управленческие процессы (производственное планирование и анализ, бюджетирование, бухгалтерский и налоговый учет, HR, управление инвестициями и др.). В единой процессной модели составлено описание всей деятельности компании с детализацией до функций подразделений и сотрудников, определены их роли в структуре управления. Нормативно-регламентная база компании была дополнена описаниями каждого бизнес-процессов верхнего уровня, к которым теперь привязаны все подчиненные методики и инструкции.
Полученная информация позволила составить схему потоков информационного обмена между бизнес-процессами. На основании единой процессной модели разработана архитектура комплексной информационной системы (КИС). В привязке к процессам и организационной структуре сформированы функционально-технические требования для создания и интеграции каждого из модулей комплексной информационной системы. После определения требований к функциональности КИС составлена дорожная карта с перечнем и сроками проектов внедрения модулей.
В прикладную основу комплексной информационной системы ООО "УК "Татбурнефть" легли современные программные продукты 1С: ERP Управление предприятием, 1С: Управление холдингом КОРП, 1С: Зарплата и управление персоналом КОРП, 1С: ITIL, 1С: Документооборот КОРП.
Для удобной работы и поддержания актуальности нормативно-регламентной документации компании была создана информационная система "Библиотека НРД" с возможностью оперативного доступа, поиска по настраиваемым параметрам и предварительного просмотра документов. Для управления Программой проектов была разработана система портфельного и проектного управления.
Внедрение комплексной информационной системы.
Возможности прикладного решения 1С:ERP на новейшей платформе 1С:Предприятие 8.3 позволили реализовать следующие системы и функциональные модули КИС:
- Информационная система производственного планирования и учета
Позволяет создавать план работ по бурению ("ковер бурения"), собирать на основе рапортов буровых мастеров и консолидировать ежесуточную производственную сводку, формировать прогнозные планы на будущие периоды с учетом свершившегося факта. Система интегрирует в общем информационном контуре все буровые сервисы: строительство скважин, тампонажные работы и спецтехника, растворный сервис, геонавигационное сопровождение, супервайзинг.
- Информационная система сметных расчетов
Служит для формирования плановых и фактических смет, а также смет для прохождения тендерных процедур. Позволяет нормировать и анализировать выполняемые работы (базы элементно-сметных норм и расценок разработаны в ходе проектных работ).
- Информационная система управления доходными договорами
Предназначена для оперативного планирования поступлений по договорам с заказчиками компании с учетом всех возможных факторов влияния, за счет автоматизации расчетов прогнозной выручки и отслеживания исполнения технико-экономических показателей доходного договора.
- Информационная система обеспечивающих бизнес-процессов
Подсистема для управления МТО (материально-техническое обеспечение - закупки и управление складами) и ТЛО (транспортно-логистическое обеспечение). Собственный транспорт компании управляется интегрированной в ERP подсистемой 1С:Управление автотранспортом (1С:УАТ); взаимодействие с внешними подрядчиками интегрировано с облачной системой учета транспорта.
В качестве подсистемы верхнего уровня было выбрано решение 1С:Управление холдингом (1С:УХ), которое обеспечивает учет, консолидацию и обработку финансовой информации Заказчика.
В функционал соответствующих модулей входят бухгалтерский и налоговый учет, казначейство, учет договоров, бюджетирование. Поставщиком данных для 1С:УХ являются модули, реализованные на 1С:ERP.
Информационная система управления персоналом включает в себя модули "Кадровый учет" и "Расчет заработной платы". Реализована на базе продукта 1С: Зарплата и управление персоналом 8 (1С:ЗУП), который был обновлен до последней версии и интегрирован в КИС. С его помощью минимизирован бумажный документооборот, данные по отработке сотрудников поступают в 1С:ЗУП напрямую из смежных подсистем, модуль также передает актуальную информацию по сотрудникам во все системы.
Информационная система управления ИТ-сервисами реализована на платформе 1С:ITIL, позволяющей качественно предоставлять ИТ-сервисы и обеспечивать поддержку работоспособности всех модулей созданной комплексной информационной системы (КИС).
Информационная система управления едиными справочниками объединяет структурированные справочники компании и обеспечивает доступ пользователей к нормативно-справочной информации: справочники унифицированы и едины для всех модулей и подсистем КИС.
Результаты проекта:
- В компании создана комплексная информационная система (КИС), состоящая из интегрированных функциональных модулей, поддерживающих все ключевые бизнес-процессы и позволяющих передавать информацию всем участникам процессов на всех уровнях управления.
- Обеспечено структурированное по бизнес-процессам хранение нормативно-регламентной документации с возможностью поиска по настраиваемым параметрам и установки связей между документами.
- Нормативно-справочная информация унифицирована, расширена и дополнена.
- Реализован подход с "единой точкой ввода": данные появляются в системе именно в месте возникновения информации и используется всеми участниками процессов, поддерживаемых всеми остальными модулями КИС.
- В рамках единой информационной среды исключено дублирование учетных данных, снижено количество ошибок, возникающих из-за влияния человеческого фактора.
- Работа производственных служб теперь более четко увязана с экономическим и коммерческим блоками.
- Снижено время, необходимое на принятие и согласование управленческих решений, увеличена скорость решения рабочих вопросов и устранения проблем;
- Компания стала более "гибкой/мобильной" - быстро адаптируется к изменениям на рынке буровых услуг;
- Единая процессная модель дает исчерпывающее представление о бизнес-процессах и служит основой для планирования и мониторинга проектов улучшения и развития систем управления компании.
- Развернутые решения готовы к интеграции с другими системами в рамках дальнейшего развития системы управления.
- Комплексная информатизация бизнес-процессов является основой для дальнейшей цифровизации компании.
- Проект ООО УК "Татбурнефть" определил типовые подходы для внедрения КИС в других подразделениях Холдинга ТаграС.
Отзыв клиента:
Директор ООО "УК "Татбурнефть" Альберт Исхаков:
"Эффективная бизнес-модель современного предприятия подразумевает, что все процессы упорядочены и работают в единой связке на достижение определенного результата. Для нас это неотрывно связано с повышением управляемости и производительности, снижением себестоимости, сокращением сроков строительства скважин, оптимизацией трудозатрат. Это большой комплекс организационных преобразований при строгом соблюдении всех существующих нормативов. Комплексная информационная система, созданная в сотрудничестве с группой компаний ITPS, а также экономически обоснованные подходы к управлению – это и есть наш прочный цифровой "фундамент", на котором мы возводим "здание" эффективного и конкурентоспособного бизнеса. Наш успешный опыт высоко оценен на уровне Холдинга ТаграС. Опробованные нами инновационные подходы признаны полезными в других дивизионах".
