Наталья Хайтина	Интервью

Шагит Резников вистует

Шагит Резников уже много лет занимается продвижением новых услуг связи. Сначала в МТС, потом в МГТС, а параллельно - в качестве руководителя рабочей группы "Контент" Ассоциации 3G и заместителя руководителя комитета по новым технологиям и услугам Ассоциации операторов GSM. В этом году он оставил место директора по новым услугам МГТС, чтобы сосредоточиться на создании собственной компании - виртуального оператора "Вист-Плюс".

- Шагит Тимофеевич, почему Вы ушли из МГТС?

- После ухода гендиректора МГТС Михаила Смирнова, с которым мы вместе работали еще в МТС, реализовать какие-либо новые идеи в такой громоздкой структуре, как "Московская городская телефонная сеть", стало невозможно. Хотя потенциал у сетей фиксированной связи - огромный, и возможности задействовать его в МГТС были.

- Известно, что Вы вошли в совет директоров контент-провайдера "Информ-Мобил". Почему Вы выбрали именно эту компанию?

- "Информ-Мобил" - одна из крупнейших компаний на рынке, и она занимается разработкой различных видов услуг, не замыкаясь на одной нише. Кроме того, я знаю людей, которые создавали эту компанию, и отношусь к ним с большим уважением. Но должность члена совета директоров, скорее, почетная. Основная моя работа сосредоточена сейчас в "Вист-Плюс".

- Кто является основателями этой компании, и чем она будет заниматься?

- Я не могу пока раскрыть состав акционеров. Скажу только, что среди основателей присутствует одна компания контент-провайдер, одна телекоммуникационная компания и несколько частных лиц. Главная задача, которую будет решать "Вист-Плюс", - получение лицензии на деятельность в качестве оператора MVNO (виртуального оператора). Такой лицензии еще не существует, но мы принимаем участие в проекте опытной зоны виртуального оператора, по результатам деятельности которого Мининформсвязи разработает блок нормативно-правовых документов. Ассоциация операторов 3G в свое время подготовила письмо для министра Леонида Реймана с просьбой создать такую опытную зону. Министр ответил на это письмо. А в феврале текущего года решение о создании опытной зоны было принято на заседании Научно-технического совета министерства. Опытную зону будут строить "Евросеть" и "Народный мобильный телефон" (НМТ). "Вист-Плюс" подписала соглашение о сотрудничестве в рамках опытной зоны с НМТ. Опытная зона будет действовать с середины июля до конца сентября.

- Нужны ли рынку виртуальные операторы?

- В России сейчас много говорят о виртуальных операторах и о том, что у них нет никаких перспектив. Но обычно имеют в виду виртуальных операторов низшего уровня - без собственной сетевой инфраструктуры. Такой виртуальный оператор занимается, в общем-то перепродажей. Берет трафик у мобильного оператора по оптовой цене и перепродает его в розницу. Эта модель погоды на рынке не сделает. Виртуальные операторы высокого уровня займутся более масштабным бизнесом. Они получат собственную номерную емкость в коде DEF и код MNC. И абоненты будут заключать договоры именно с виртуальными операторами, которые, со своей стороны, будут гарантировать качество и объем услуг. Виртуальный оператор должен быть сосредоточен не на технологии, а на грамотном маркетинге и контенте.

- Что может предложить виртуальный оператор потребителю? В принципе, в сетях мобильной связи сейчас оказывается достаточное количество услуг.

- Абонент конкретной сети, например "Билайна", имеет доступ только к услугам "Билайна". А виртуальный оператор может предложить пользователю услуги всех сотовых операторов в одном флаконе. И не только сотовых операторов. В Европе виртуальные операторы предоставляют именно услуги мобильной связи. Но я думаю, что в России актуальна будет конвергенция, когда виртуальный оператор предложит абоненту доступ и к сетям мобильной, и к сетям фиксированной связи. Более того, виртуальный оператор может реализовать единую услугу для всей семьи, когда не надо оплачивать отдельно договоры на мобильные телефоны, на фиксированный телефон, на Интернет, на кабельное телевидение. Все эти услуги можно повесить на один счет, который будет обслуживать виртуальный оператор. В таком случае виртуальный оператор может предлагать пакеты услуг. К примеру, на сумму N абонент получает 1000 минут мобильного трафика на всю семью, 1 Гбайт интернет-трафика, некоторое количество звонков по межгороду, пакет цифрового телевидения и эксклюзивные контентные и прочие услуги от виртуального оператора. MVNO - это реальная платформа для конвергентных услуг. Абонент должен иметь возможность получать доступ к услугам через любое абонентское устройство - будь то фиксированный телефон, мобильный телефон, компьютер с доступом в Интернет.

Сейчас среднее ARPU операторов мобильной связи составляет $11, операторов фиксированной связи - $5. ARPU оператора, предлагающего интегрированный пакет услуг, будет в разы больше. Если виртуальный оператор сможет собрать абонентскую базу в 8-10 млн абонентов - это уже серьезный бизнес. Но такая компания должна быть с головой погружена в маркетинг. И, извините за выражение, облизывать абонентов, проявляя заботу о них в мелочах. Например, роуминговые тарифы операторов разнятся от региона к региону. Виртуальный оператор может предложить клиентам по умолчанию самый дешевый тариф при переезде в другой регион.

- Это все маркетинговые ходы. А как виртуальные операторы могут способствовать развитию контент-услуг?

- Сейчас развитие контентных услуг в России сдерживается операторами связи. Складывается ситуация, когда решение о том, нужны ли абонентам или нет определенные услуги, принимается группой менеджеров ограниченного количества компаний. А выбирать должен рынок. И здесь не нужно изобретать велосипед. Существует японская модель, в которой для контент-провайдеров работает заявительный механизм. Существует некоторое количество понятных ограничений - чтобы распространяемый контент не способствовал разжиганию национальной розни и пр. В рамках этих запретов, вполне укладывающихся в 10 христианских заповедей, любой контент-провайдер может заявить потребителю о своем контенте. И если он будет генерить хороший трафик, оператор предложит ему платные схемы взаимодействия. У нас сейчас в стране 200 контент-провайдеров, в Европе - 2 тыс., а в Японии - 42 тыс. 200 провайдеров на 80 млн абонентов мобильной связи! Средний абонент в России посылает за месяц 20 SMS-сообщений, тогда как в Японии - 320. Они там уже чаще смотрят в экран телефона, чем по нему говорят.

- Является ли сдерживающим фактором для развития контентных услуг существующая схема взаиморасчетов между контент-провайдерами и операторами?

- Да, конечно. В прошлом году операторы стали оставлять провайдерам не 70%, а 60% дохода от контентных услуг. Кроме того, сформировался пул агрегаторов контента, который владеет номерным ресурсом и перепродает его мелким компаниям. Это преграждает массовый вход на рынок начинающим провайдерам, старт-апам. И вообще, существует более одной схемы расчета между участниками рынка, как показывает мировая практика, процентная схема - не единственная.

Виртуальный оператор может реализовать заявительную схему подключения контент-провайдеров. Не создав такого механизма, мы еще долго в России не получим броуновского движения провайдеров, необходимого котла идей. У нас сейчас дефицит идей. Рингтоны и мелодии себя исчерпали. А новые пласты контента так и не появились. Нет по-настоящему интерактивного контента, нет контента профессионального. Мы можем получить глобальную справку,  например о курсе валют, но не можем узнать путем нажатия двух клавиш расписание электричек в Люберцах. "Информ-Мобил" развивает сейчас видеоконтент. Речь не идет о потоковом телевизионном вещании. Абонентам сетей связи нужен специфический видеоконтент. Это могут быть видеонарезки, к примеру, вчерашнего футбольного матча или нового боя Кличко. Вместо анекдотов - легкие развлекательные видеофрагменты. Лакун на рынке еще очень много. Виртуальные операторы в силах создать благоприятную среду для появления большого количества контент-провайдеров.

Биография

Шагит Тимофеевич Резников родился 15 февраля 1952 г. в Сочи. В 1975 г. окончил авиационно-технологический институт им. К. Э. Циолковского. С 1975 по 1986 гг. работал в Московском научно-исследовательском телевизионном институте - инжененером, старшим инженером, ведущим инженером, начальником лаборатории. С 1986 по 1990 гг. занимал различные должности в Минсвязи СССР - начальник отдела, замначальника главного управления научно-технического развития. В 1990-1994 гг. являлся техническим директором Ассоциации ВАРТелеком. С 1994 по 2004 гг. работал в ОАО "Мобильные ТелеСистемы" директором службы эксплуатации и директором службы новых технологий и услуг (с 1999 г.). С 2004 по начало 2005 г. занимал должность директора по новым услугам ОАО "МГТС".