Финансовый сектор

Ежемесячно голосовой бот Сбера в розничном контактном центре приобретает новые навыки, чтобы делать обслуживание клиентов более быстрым и комфортным.

ВТБ для повышения скорости и качества работы клиентских сервисов внедрит в свою инфраструктуру платформу Tarantool. Платформа для быстрой обработки данных в оперативной памяти разработана специалистами Mail.ru Group.

Dodo Brands в технологическом партнерстве с компаниями Crayon и Microsoft внедрила систему прогнозирования расхода ингредиентов на базе Microsoft Azure Machine Learning. Внедрение позволит компании экономить до 54 млн рублей в год. На сегодняшний день система уже работает в 50 ресторанах компании.

"Газпромнефть-Аэро", Smartavia и Райффайзенбанк впервые в промышленном масштабе автоматизировали процесс авиазаправок с расчетами на основе технологии блокчейн. В проекте используется сервисная платформа обмена и учета данных в гражданской авиации по заправке топлива Smart fuel "Газпромнефть-Аэро".

Пользователи "ВТБ Онлайн" на платформе iOS смогут совершать переводы по номеру телефона с помощью голосового помощника Siri. Такой способ сокращает число необходимых действий по сравнению со стандартной операцией в мобильном приложении и помогает быстрее совершать переводы.

ВТБ внедряет новую модель на основе искусственного интеллекта для предотвращения мошеннических операций по картам: обученный на более 10 тысячах параметров алгоритм машинного обучения выявляет в 1,5 раза больше попыток злоумышленников совершить мошеннические операции по сравнению с ранее действовавшими системами.

Компания Artezio (входит в группу "Ланит") приняла участие в разработке технологии — Partial Entry Forms, которая позволит бизнесу привлекать больше клиентов к своим услугам или продуктам. Новое приложение позволяет отслеживать действия нерешительных заказчиков, которые ознакомились с описанием услуг или продуктов, сформулировали запрос, но не решились его отправить.

Газпромбанк и Фонд "Сколково" впервые заключили соглашение об оказании услуги банковского сопровождения грантов, которые предоставляются на поддержку пилотных проектов внедрения отечественных цифровых технологий. Цель соглашения – снизить риски нецелевого использования средств получателями грантов.

ПСБ расширяет возможности дистанционных каналов продаж и запускает сервис онлайн-заявок на рефинансирование ипотеки и покупку недвижимости на вторичном рынке. Предварительное одобрение ипотечного кредита клиент получает за несколько минут.

ВТБ начал выдачу электронных банковских гарантий клиентам среднего и малого бизнеса в пользу налоговых органов. Гарантия может быть выдана за несколько часов и не требует посещения отделения банка и ФНС. Первую цифровую гарантию для возмещения НДС банк предоставил на 18 млн рублей по поручению компании группы ДКС, ведущей строительство производственно-складского комплекса в ТОР "Надеждинская" в Приморском крае.