РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ ДЛЯ Оптовой и розничной торговли
"Норбит" подключит чат-бота на базе собственной LLM-модели Norbit GPT к контакт-центру "Асконы", крупного отечественного производителя и ритейлера товаров для дома и сна. Решение будет развернуто on-premise и обучено на данных компании. Реализация проекта в несколько раз ускорит обработку запросов покупателей, сократит трудозатраты специалистов первой линии поддержки и повысит качество клиентского сервиса.
Inventive Retail Group, оператор розничных сетей и интернет-магазинов товаров, совместно с ИТ-партнером GlowByte провел пилотный проект по внедрению системы динамического ценообразования в сети магазинов restore:. Система была разработана аналитиками GlowByte с использованием технологии Reinforcement learning ("обучение с подкреплением"). Такой подход существенно повысил суммарную выручку в регионах тестирования, позволив при этом достичь финансовых результатов на специфических товарных позициях.
Бренд полезных продуктов и сервис бесплатной доставки "ВкусВилл" внедрил сервис-деск на базе цифровой платформы STAQ с целью автоматизации внутренней технической поддержки компании. Новая система помогает офисным сотрудникам быстро решать ИТ-задачи и получить помощь при работе с техникой.
Команда Лаборатории ИИ компании "БПС Инновационные программные решения" представила новую разработку - ИИ-ассистента первой линии поддержки, который уже введен в эксплуатацию.
X5, российская продуктовая розничная компания, объявляет о запуске нового бесплатного инструмента "Барометр контракта" в рамках сервиса "Dialog.X5/Аналитика". Данный отчёт создан для повышения прозрачности и эффективности взаимодействия с поставщиками, предоставляя им доступ к ключевым показателям контракта поставщика. Запуск отчета является частью масштабной стратегии компании по созданию открытой цифровой экосистемы для совместного роста с партнерами.
Федеральная электронная торговая площадка "ТЭК-Торг" представила результаты первых закупочных процедур, проведенных на площадке с использованием цифровых опросных листов. Цифровые карточки товаров позволяют вдвое сократить сроки контрактования, повысить точность технической оценки и прозрачность выбора поставщиков
"Группа Лента" запустила в промышленную эксплуатацию палетоперевозчиков в распределительном центре.
Ритейлер "Магнит" внедрил комплексную систему расчета оптимальной численности персонала магазинов. Решение собственной разработки компании позволяет улучшить качество сервиса и оборот магазинов за счет перераспределения сотрудников в торговые точки, где наблюдается нехватка персонала.
"Группа Лента" завершила масштабное внедрение обновлённой системы мультипикинга. Технология использует точные данные о расположении товаров в торговых залах.
Fix Price запустил цифровую платформу для управления процессами оформления командировок. Проект, реализация которого началась в компании год назад, завершен: теперь все командировки в Fix Price оформляются в электронном виде, без использования бумажных копий документов.
