РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ ДЛЯ Оптовой и розничной торговли
Онлайн-платформа по поиску работы SuperJob запустила первый в России маркетплейс вакансий и резюме для автономных ИИ-работников, способных выполнять задачи без постоянного участия человека. Компании могут бесплатно публиковать вакансии для цифровых сотрудников, а ИИ-агенты — размещать резюме и откликаться на вакансии.
"Норбит" автоматизирует B2B- и B2C-продажи команды MerlionTech, ИT-сервисной компании группы Merlion, и "Ситилинк". Проект реализуется на базе отечественной low-code платформы BPMSoft. Основной целью трансформации стало создание единого, прозрачного и управляемого процесса взаимодействия с клиентами и партнерами на всех этапах – от первичного обращения до завершения сделки и постпродажного обслуживания.
Группа компаний IBS создает Лабораторию сервисов IBS. За развитие этого направления будет отвечать Артур Зайнуллин, назначенный на должность директора дивизиона "Аутсорсинг и сервисы".
Российский рынок межсетевых экранов нового поколения (NGFW) по итогам 2025 г. увеличился на 17%, достигнув отметки в 54 млрд рублей. Такие данные приводит компания "Системный софт". К настоящему моменту рынок уже вошел в фазу зрелости, поэтому в 2026-2027 гг. эксперты ожидают схожей динамики роста (18%) и обострения конкуренции между производителями.
"Авито Услуги" начали тестировать партнерский сервис, который меняет логику заказа услуг и расчетов между заказчиками и исполнителями. Речь идет о механике защиты сделки: сервис позволяет зафиксировать договоренности между сторонами и структурировать процесс оплаты.
Заказчик получил современную, надежную и масштабируемую сетевую инфраструктуру с гарантией отечественного производителя — компании WowNet (ранее "Линки").
Мультиформатный провайдер логистических услуг 5Post (дочерняя компания X5), объявляет об открытии собственного логистического центра площадью 24,5 тыс. кв. м, оснащённого высокотехнологичной сортировочной линией. Начальная пропускная способность логистического центра составляет 20 тыс. посылок в час с перспективой увеличения до 60 тыс. посылок в час к 2029 г. за счёт трёхъярусной сортировочной ленты.
Компания СТД "Петрович" совместно с цифровым партнером "Петрович-Тех" запустила программу цифровой трансформации на базе Low-code платформы от вендора SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Проект реализован при участии интегратора "Медиа-тел".
"Яндекс" создает подразделение, которое будет развивать транзакции в "Алисе": чтобы она могла не только помогать с выбором, но и совершать покупки по поручению пользователя: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой. Прямо в чате с ассистентом можно будет оформить услуги, забронировать путешествие, купить билеты на мероприятие или заказать товары.
Компания Metro завершила переход на собственную цифровую платформу Mpulse, предназначенную для измерения и анализа клиентского опыта. Новая система позволяет получать более полную и детальную обратную связь от покупателей и оперативно реагировать на проблемы в конкретных точках клиентского пути — от качества свежих продуктов и работы персонала до времени ожидания на кассе и эффективности сервисов доставки. Решение полностью заменило зарубежные системы и расширило возможности анализа данных благодаря внедрению комплексного показателя CSAT (Customer Satisfaction Score).
