РЕШЕНИЯ И УСЛУГИ ДЛЯ Оптовой и розничной торговли
Альфа-Банк представил собственные кассы самообслуживания, разработанные специально для бизнеса. Это первый в стране банковский продукт такого рода, предлагающий готовые отраслевые решения. Компании могут использовать современные кассы без необходимости крупных первоначальных инвестиций.
Компания "Норбит" провела цифровизацию ключевых этапов процесса некоммерческих закупок для одного из крупнейших FMCG-ритейлеров России — "Группы Лента". Масштабный проект реализован на базе собственного решения Norbit SRM.
ITFB Group внедрила новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки "Честный знак" на базе экосистемы платформы ELMA365. Система ежедневно обрабатывает до 10 000 обращений, обеспечивает интеграцию с колл-центром, телефонией и ИИ-ассистентом, а также аналитические инструменты для контроля показателей эффективности, повышая качество и скорость клиентского сервиса на национальном уровне.
Системный интегратор Step Logic объявляет о запуске нового направления по внедрению и настройке безопасных корпоративных систем искусственного интеллекта. Это решение отвечает на растущий спрос со стороны российского бизнеса, который стремится использовать возможности генеративного ИИ, не жертвуя при этом безопасностью внутренних данных.
Известный российский топ-менеджер Максим Терешков, ранее занимавший пост коммерческого директора Delivery Club, перешел на работу в сервис безналичных чаевых "Плавно". На новой должности он будет курировать коммерческий блок, маркетинг и службу поддержки.
Ozon планирует подключить несколько тысяч пользователей к сервису "Доска" платформы VK WorkSpace. На текущий момент решением уже активно пользуются в Ozon, инструмент позволяет командам унифицировать совместную работу с визуализацией идей, проектов и бизнес-процессов. Кроме того, он дает возможность гибко управлять правами доступа, а также обеспечивает дополнительную защиту конфиденциальных данных.
Melon Fashion Group, один из лидеров российского fashion-ретейла, управляющий брендами Zarina, Befree, Love Republic, Sela И Idol, перенес часть ecom-инфраструктуры собственных интернет-магазинов на платформу Cloud.ru. Миграция — часть реализуемой компанией мультиоблачной стратегии по снижению рисков, простоев и потери данных в случае форс-мажорных ситуаций.
Включение платформ электронной коммерции в систему госзакупок малого объема должно проводиться с учетом существующих требований к прозрачности и сертификации площадок, а также прослеживаемости тех процедур, которые на них происходят. Об этом заявила заместитель мэра Москвы, руководитель департамента экономической политики и развития города Мария Багреева.
"Яндекс Маркет" запустил ИИ-агента, который как консультант помогает с выбором товаров — от одежды до техники. В чате с ним можно отправлять изображения, задавать вопросы, а в ближайшее время появится возможность общаться голосом.
Оператор ИТ-решений ОБИТ реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного торгового дома (СТД) "Петрович", основой которого стала платформа Naumen Contact Center и дополнительные интеграционные решения к ней.
