"ГЛОНАСС" и "Автоклуб А24" предоставят "Помощь на дороге" автовладельцам СЗФО
АО "ГЛОНАСС" объявляет о заключении партнерского соглашения с ООО "Автоклуб" ("Автоклуб А24"). Сотрудничество направлено на оказание "Автоклубом А24" услуги "Помощь на дороге" тем водителям, чьи автомобили оснащены устройством "ЭРА-ГЛОНАСС". Соглашение вступило в силу с 14 ноября 2019 года.
АО "ГЛОНАСС" ведет постоянную работу над решениями и сервисами, непосредственно связанными с повышением безопасности и сохранением жизни и здоровья граждан, улучшением качества и доступности транспортных услуг. Инфраструктура системы экстренного реагирования при авариях "ЭРА-ГЛОНАСС" является основой для создания современных продуктов с использованием передовых информационно-навигационных технологий.
Услуга "Помощь на дороге" была запущена АО "ГЛОНАСС" в декабре 2017 года. За два года ею успели воспользоваться более 10 тыс. водителей. Сервис позволяет автомобилисту через оператора системы "ЭРА-ГЛОНАСС" в случае необходимости заказать эвакуатор, подменный автомобиль, доставку топлива, получить техническую помощь, юридическую консультацию, помощь аварийного комиссара и др. При нажатии на кнопку SOS в автомобиле вызов поступает в систему "ЭРА-ГЛОНАСС", оперативно обрабатывается и вместе с данными о местоположении автомобиля передается специалисту сервис-провайдера. Это делает услугу максимально удобной и оперативной. Система "ЭРА-ГЛОНАСС" позволяет постоянно быть на связи с клиентом, решать необходимые вопросы фактически в режиме online.
АО "ГЛОНАСС" предоставляет сервис бесплатно для всех водителей. Для участников "Автоклуба А24" любая услуга также является бесплатной. Если автовладелец пока не вступил в клуб, то специалисты контакт-центра "Автоклуба А24" предложат решение проблемы, согласовав стоимость услуги до ее оказания.
Для АО "ГЛОНАСС" сотрудничество с "Автоклубом А24" будет способствовать существенному расширению возможностей предоставления сервиса, и в первую очередь это коснется автовладельцев Северо-Западного федерального округа. "Автоклуб А24" занимается технической и юридической помощью 20 лет. За это время более 10 тыс. автомобилистов получили помощь выездных сервисных специалистов, хозяева 21 тыс. автомобилей воспользовались клубными эвакуаторами, 1300 участников клуба получили страховые выплаты на основании выигранных судебных дел.
"Мы стараемся сделать так, чтобы пользователи автомобилей, оборудованных системой, чувствовали себя в дороге защищенными, где бы они ни находились и что бы с ними ни произошло. Расширение круга наших партнеров по оказанию услуги "Помощь на дороге" позволит автовладельцам максимально быстро устранить причины, мешающие продолжению движения", – отметил коммерческий директор АО "ГЛОНАСС" Артем Климовский.
