Новости / июнь 2020
Смартфоны выкорчуют пластик

Телефоны продолжают вытеснять пластиковые карты в сегменте бесконтактной оплаты. Количество бесконтактных платежей смартфонами выросло за год примерно на треть, оборот - на четверть, средний чек составил 445 руб. Около трети жителей России (36%) предпочитают оплачивать покупки смартфоном.
© ComNews
10.06.2020

Аналитики "Яндекс.Денег" провели исследование. В нем учитывались платежи пользователей с января по май 2020 г. и за такой же период годом ранее.

По данным исследования, количество платежей через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Garmin Pay картами "Яндекс.Денег" за год выросло на четверть. На столько же увеличился оборот самих платежей. "Пользователи могут бесконтактно платить смартфонами и через мобильное приложение "Яндекс.Денег": число таких платежей за год выросло на 46%, оборот - на 50%. Телефоны продолжают вытеснять пластиковые карты в сегменте бесконтактной оплаты. Доля платежей смартфонами от всего числа бесконтактных платежей через "Яндекс.Деньги" увеличилась за год до 45%. Лидерами по доле платежей телефонами стали Москва и Казань, где эти показатели достигли 54% и 53% соответственно", - приводят данные аналитики "Яндекс.Денег".

По России оборот таких платежей увеличился на 26%, количество самих платежей - на 28%. А средний чек не изменился и составил 445 руб. До 32% выросла также доля платежей виртуальными картами "Яндекс.Денег" - это на 10 п.п. больше, чем годом раньше. Оборот платежей такими карточками увеличился на 59%.

Как и в прошлом году, большинство бесконтактных платежей картами "Яндекс.Денег" (92%) - на суммы до 1000 руб. На суммы от 5000 руб. по-прежнему приходится меньше 1% платежей. Чаще всего картами "Яндекс.Денег" пользователи бесконтактно рассчитываются в супермаркетах, кафе и общественном транспорте. За последние пять месяцев по количеству таких платежей лидировали продуктовые торговые сети. Среди них на первом месте оказались магазины "Красное & Белое" (средний бесконтактный платеж - 282 руб.), на втором - "Дикси" (325 руб.), на третьем - "Пятерочка" (332 руб.).

Пресс-служба "Яндекс.Денег" сообщила корреспонденту ComNews, что популярность платежей смартфонами через приложение "Яндекс.Денег", Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay растет каждый год, так как это удобный и безопасный способ расчетов. "В будущем количество платежей через X-Pay будет продолжать расти, в том числе и за счет онлайн-платежей, так как все больше интернет-магазинов и приложений, как мы видим по данным "Яндекс.Кассы", дополняют свои сервисы возможностью принимать оплату через Apple Pay и Google Pay", - прокомментировала пресс-служба сервиса.

Mastercard тоже провела исследование и узнала, что половина опрошенных россиян в период самоизоляции стали чаще использовать карты с возможностью бесконтактной оплаты, a 16% именно в это время впервые воспользовались этой технологией.

Исследователи выяснили, что в Европе вдвое выросло количество транзакций, совершенных мобильным устройством. По данным отчета, около трети опрошенных жителей России (36%) предпочитают оплачивать покупки смартфоном.

По данным Mastercard, 78% всех транзакций в Европейском регионе совершаются бесконтактно. Результаты опроса подтверждают: почти половина (43%) опрошенных россиян отметили, что в период пандемии стали реже платить наличными, а 22% утверждают, что больше совсем не пользуются наличными деньгами, предпочитая карты. Половина участников опроса стали чаще применять карты с возможностью бесконтактной оплаты, причем 16% впервые попробовали эту технологию именно сейчас.

После завершения пандемии бесконтактная технология не потеряет свою актуальность, считают 82% российских респондентов, а для 70% оплата в одно касание стала самым предпочтительным способом расчета за офлайн-покупки. В Европе эти показатели составили 73% и 64% соответственно.

Ранее Mastercard отмечала удвоение количества платежей смартфонами в Европе - с 7% до 14% в I квартале 2020 г. - однако бесконтактная оплата пластиковой картой оставалась наиболее популярным способом (86%). В среднем 28% европейцев и 36% россиян предпочитают оплачивать покупки смартфоном, а 4% - другими гаджетами с платежным функционалом, например часами.

"В Европе мошеннических действий в отношении бесконтактных платежей происходит заметно меньше, чем при обычной оплате картой, и их количество продолжает снижаться. Вместе с увеличением лимитов для бесконтактной оплаты были введены и меры по борьбе с мошенничеством, такие как использование кумулятивных лимитов и усиление контроля. Держатели карт могут быть уверены в том, что они под надежной защитой", - отметил Риго Ван ден Брок, старший вице-президент Cyber Intelligence Solutions Mastercard.

Пресс-служба ПАО "ВымпелКом" ("Билайн") отметила: "Мы видим, что россияне все чаще отдают предпочтение бесконтактной оплате, и в период пандемии этот тренд был еще ярче: ведь это не только удобно, но также и безопаснее - не надо прикасаться к предметам и поверхностям, которые трогали другие. С каждым годом растет число пользователей, которые предпочитают оплачивать покупки с помощью смартфонов, поскольку мобильный телефон всегда под рукой. Эта тенденция сохранится и в дальнейшем".

Менеджер по связям с общественностью управления информационной политики АО "Альфа-Банк" Михаил Дьяков сказал корреспонденту ComNews, что в конце 2019 г. клиенты банка платили в 57% случаев картой бесконтактно, в 12% случаев картой контактно (чипом), в 31% случаев смартфоном. "На данный момент соотношение такое: 56% картой бесконтактно, 9% чипом, 35% смартфоном. Ожидаем, что платежи смартфонами продолжат расти", - прокомментировал Михаил Дьяков.

Пресс-служба ВТБ отметила, что статистика операций по картам ВТБ показывает, что клиенты все больше покупок совершают с помощью бесконтактной оплаты и такой тип платежей активно вытесняет пластик. "В апреле и мае 2020 г. оборот и количество бесконтактных операций по дебетовым картам ВТБ увеличились почти на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом на фоне роста объема транзакций средний чек обычно снижается, и наша статистика это также отражает: средний чек одного бесконтактного платежа уменьшился на 6% за указанный период", - говорит пресс-служба ВТБ.

Партнер и директор компании "Интеллектуальный резерв" Павел Мясоедов согласился, что люди намного чаще стали применять бесконтактные платежи с использованием смартфона. "По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в среднем - на 25%. Особенно это заметно в торговых сетях, когда за покупки граждане расплачиваются с помощью телефона. Это подтверждают данные крупных ретейлеров, причем статистика одинаково отражает рост таких платежей и в мегаполисах, и в сельской местности. Средний чек по сравнению с прошлым годом вырос незначительно: по стране он составляет в продуктовой и не продуктовой рознице - ТПН, бытовая химия, косметика, аптечные товары - в среднем около 500 руб. Больше всего оплата бесконтактным способом идет по чекам ниже 1000 руб. Это связано с тем, что люди привыкли, что не нужно вводить пин-код при покупке до 1000 рублей, и подгоняют сумму купленных товаров под этот чек. Если год назад на оплату пластиковыми картами приходилось около 50% платежей, а на оплату с помощью смартфона - 25% (без учета оплаты наличными), то сейчас эти доли сравнялись: каждый второй покупатель (безналом) оплачивает покупку бесконтактным способом. Очевидно, что возможность использовать телефон вместо пластиковой карты или наличных становится все более популярным способом оплаты благодаря своему удобству. В перспективе доля бесконтактных платежей будет расти: до конца текущего года розничные сети продуктового и не продуктового направления ожидают, что доля таких платежей составит около 55% из всего объема оплат по безналу", - рассказал Павел Мясоедов корреспонденту ComNews.

Новости из связанных рубрик