"Ростелеком" расширяет использование "Авроры" для повышения эффективности производственных процессов

"Ростелеком" интегрировал устройства на базе мобильной операционной системы (ОС) "Аврора" в реализацию проекта "О2О — инфраструктурный оператор для операторов". Выездные технические специалисты, которые занимаются обслуживанием объектов связи других операторов, оснащены смартфонами с мобильным приложением "Цифровой монтажник" на ОС "Аврора", что позволяет полностью автоматизировать рабочие процессы.

На первом этапе в проект вовлечены сотрудники в 30 региональных филиалах, которые обслуживают базовые станции сторонних операторов. Корпоративный смартфон сотрудника получил максимум функционала мобильного рабочего места. В результате удалось отказаться от оформления нарядов на бумаге, которые надо было получать и сдавать в офисе компании-заказчика. С помощью мобильного устройства выстраивается оптимальный маршрут движения, также контролируется наличие у сотрудника необходимых для выполнения заданий инструментов и материалов.

Теперь весь процесс стал максимально понятным и прозрачным. Мобильное приложение "Цифровой монтажник" на "Авроре" позволяет всем участникам взаимодействовать в режиме реального времени: диспетчеру — создавать онлайн-наряд на обслуживание, контролировать сроки выполнения и качество ремонтных работ; исполнителю — максимально быстро приступить к выполнению задания, формировать и отправлять заказчику отчеты с фотофиксацией результата работ, которые содержат водяные знаки с GPS-координатами и датой выполнения. Таким образом, решение позволяет выстроить сквозной процесс взаимодействия (end-to-end process) между центром управления сетью заказчика, диспетчерской службой подрядчика и техническим специалистом, который непосредственно находится на объекте и занимается обслуживанием телеком-инфраструктуры.

В рамках проекта "O2O — инфраструктурный оператор для операторов" компания "Ростелеком" обеспечивает обслуживание и непрерывную эксплуатацию более 181 тысяч километров волоконно-оптических линий связи и более 80 тысяч базовых станций мобильной связи других операторов связи.

Мобильное приложение на операционной системе "Аврора" интегрировано с платформой "Единый цифровой монтажник", которая внедрена в блоке технической инфраструктуры "Ростелекома". Платформа автоматизирует работу всего разъездного технического персонала, в частности, уже более 90% нарядов на выполнение ремонтных работ и инсталляцию услуг оформляется в безбумажном онлайн-формате. Цифровые технологии позволили сократить время на выполнение заданий и повысить эффективность задействования специалистов.

"Проект "Цифровой монтажник", реализованный с применением ОС "Аврора", обеспечил повышение эффективности производственных и бизнес-процессов "Ростелекома". Наша компания готова к реализации аналогичных проектов на предприятиях самого широкого круга отраслей. "Аврора" — единственная российская мобильная ОС, имеет необходимые сертификаты ФСБ и ФСТЭК, что позволяет внедрять решения на ее базе на объектах критической инфраструктуры, гарантируя при этом независимость работы платформы и надежную информационную безопасность", — отметил директор проекта "Доверенная мобильная среда" компании "Ростелеком" Олег Поляков.

"У нас уже есть успешные проекты с РЖД и энергетиками по автоматизации работы выездного персонала, в частности, обходчиков путей и ремонтных бригад. Уже скоро в ходе проведения Всероссийской переписи населения будет задействовано 360 000 планшетов под управлением ОС "Аврора". Проект "Цифровой монтажник" в "Ростелекоме" — еще одно свидетельство зрелости и эффективности отечественной операционной системы, которая позволяет создавать надежную доверенную мобильную инфраструктуру для решения самых разных бизнес-задач", — сказал коммерческий директор компании "Открытая мобильная платформа" Михаил Писарев.

"Аврора" — единственная отечественная мобильная операционная система (ОС), включена в реестр российского программного обеспечения. Разработкой и развитием ОС занимается дочерняя компания "Ростелекома" — "Открытая мобильная платформа".

"Аврора" поддерживает все стандартные функции мобильной ОС и содержит полноценный набор базовых приложений: контакты, телефон, сообщения, почта, браузер, медиаплеер, календарь, заметки, камера, галерея, часы, диктофон, документы и другие.

"Аврора" позволяет создавать доверенные и гибкие цифровые решения для государственных и корпоративных клиентов с учетом отраслевой специфики. С помощью приложений ОС превращает смартфон и планшет в мобильное рабочее место, обеспечивая надежный зашифрованный доступ к корпоративным электронной почте, мессенджерам и информационным системам. Поддерживает работу в системе электронного документооборота и корпоративном облаке с использованием квалифицированной электронной подписи.

Для ОС разработаны десятки партнерских мобильных приложений, включая онлайн-банкинг (ВТБ), офисное (R7) и антивирусное ПО (Kaspersky, Dr.Web), мессенджеры (Dialog, Postlink), навигатор (Navitel), системы для управления персоналом (ForApp, RONET) и электронного документооборота ("Приоритет", "Практика", Company Media), поддержку ЭЦП ("КриптоПро", "Рутокен"), безопасный доступ к корпоративным файловым ресурсам и организации внутренних чат-ботов (ValoCloud, WorksPad), VPN (VipNet, "АП Континент") и другие.

ОС имеет необходимые сертификаты ФСБ России (АК2) и ФСТЭК России (А4, УД4), в нее интегрировано средство защиты канала передачи данных (СКЗИ Следопыт SSL), сертифицированное ФСБ России (КС2). Платформа управления мобильными устройствами "Аврора Центр" также получила сертификат на соответствие ТУ и НДВ4. Таким образом устройства с ОС "Аврора" могут использоваться в государственных информационных системах, на объектах критической информационной инфраструктуры и при работе с персональными данными, включая медицинские.

ПАО "Ростелеком"— крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,5 млн, платного ТВ "Ростелекома" — 10,8 млн пользователей, из них свыше 6,3 млн — IPTV.

Дочерняя компания "Ростелекома" оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 46,6 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

"Ростелеком" является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг