Сбербанк сократил долю американских банкоматов до 5%

Сбербанк за 2022 год сократил долю банкоматов от американских производителей с 24% до менее чем 5%. Он планирует полностью отказаться от них максимум через три года

Сбербанк за 2022 год сократил долю банкоматов американских производителей в своей сети в пять раз. Теперь она составляет менее 5%, рассказала старший вице-президент, руководитель блока "Сеть продаж" Сбербанка Татьяна Галкина.

"Мы сокращали долю американских банкоматов в сети "Сбера" с 2021 года. На начало 2022 года доля американских банкоматов составляла 24% сети. К текущему моменту она снизилась и составляет менее 5%. Проблем с обслуживанием мы не испытываем, но эти банкоматы по мере их амортизации будем заменять и планируем полностью отказаться от них за два-три года. При необходимости сможем сделать это раньше" — рассказала Галкина. Она уточнила, что традиционными партнерами Сбербанка являются корейские производители.

Весной 2022 года, после начала специальной военной операции на Украине и ввода жестких западных санкций, из России ушли американские производители банкоматов Diebold Nixdorf и NCR — лидеры мирового рынка, а раньше и российского. Доля их устройств в России составляла 60–70% от общего числа банкоматов. Сейчас в стране продолжают работать производители банкоматов GRG (их выпускает государственный оборонный холдинг Китая), а также Nautilus Hyosung (Южная Корея), OKI (Япония) и др.

Сбербанк также тестирует банкоматы, с которыми можно взаимодействовать только с помощью смартфона, без пластиковых карт. Банкомат позволяет получить и внести наличные, отсканировав QR-код с помощью приложения "Сбербанк Онлайн". Затраты на оборудование для данного устройства на 15% ниже, чем для классического банкомата, а расходы на обслуживание — на 20% за счет исключения избыточных элементов (картоприемник, ПИН-клавиатура и т.п.), объяснила Галкина.

По данным ЦБ, на конец 2022 года в России было установлено около 173,5 тыс. банкоматов. За год этот показатель сократился на 5,8%. Но снижение числа устройств происходит планомерно не первый год. Статистика не отражает деление банкоматов по производителям. По данным последнего годового отчета Сбербанка за 2020 год, число банкоматов в его сети составляло 70,4 тыс. устройств.

Зачем Сбербанк заменяет американские банкоматы

После ухода Diebold Nixdorf и NCR из России их банкоматы могут продолжать функционировать, однако они не поддерживают обновление программного обеспечения. Из-за этого невозможно внедрить инновации либо их запуск приходится переносить, к тому же трудно устранять проблемы устройств, говорит руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления "Сколково" Егор Кривошея. По его мнению, этим и обусловлена ускоренная замена.

Diebold Nixdorf и NCR действительно были одними из передовых банкоматов по функционалу, но в целом аналоги не уступают американским банкоматам как минимум в наиболее популярных функциях и в дизайне, говорит Кривошея: "Помимо корейских банкоматов на российском рынке есть также японские и китайские. Частью таких устройств банки пользовались и до приостановки деятельности американских производителей, так что ряд клиентов может даже и не заметить их замены". Самые популярные банкоматы в России помимо Diebold Nixdorf и NCR — это корейские ATEC, японские OKI и китайские GRG, перечислил эксперт.

В России также началось производство отечественных банкоматов, напомнил Кривошея. В июне 2022 года Сбербанк заявлял, что готов рассматривать предложения потенциальных производителей при условии, что они будут удовлетворять техническим требованиям, а также требованиям по безопасности, эргономике и дизайну.

Корейские банкоматы ненамного дешевле американских. В зависимости от модели стоимость одного устройства может варьироваться примерно от $4 тыс. до $20 тыс., отмечает Кривошея. Если Сбербанк заменял американские банкоматы на корейские, а не просто избавлялся от устройств, то он мог потратить на это от 8 млрд до 11,5 млрд руб., оценивает эксперт.